Hotel Hubertus: Balu fährt bis heute und noch weiter - Alle standen. Wir fuhren.
Wenn Schneeflocken im Hotel Hubertus Geschichten schreiben - Oder wie „Balu“ den Weg ins Hubertus fand.
Es gibt Lieferungen – und es gibt besondere Lieferungen. Die Art von Moment, die einem auch Jahre später noch ein Lächeln ins Gesicht zaubert, ist das Gefühl von Heimat in den Dolomiten. Für uns bei Sebotics war die Auslieferung einer unserer ersten Serviceroboters ein einzigartiger Moment, der in Erinnerung bleibt. Die Installation vom BellaBot in Deutschland an das Hotel HUBERTUS Mountain Refugio in Balderschwang war genau so ein Moment.
Ein Stück Zukunft auf Rädern
Damals war es tiefster Winter, als Thomas und Patrick Holenstein sich frühmorgens ins Auto setzten. Hinten im Laderaum des Autos – gut verpackt und sicher verstaut – ein Stück Zukunft: „Balu“, ein BellaBot, bereit, ein ganzes Hotelteam zu entlasten.
Je weiter die drei in Richtung Allgäu fuhren, desto dichter wurden die Schneeflocken. Und je näher sie dem Riedbergpass kamen, desto klarer wurde uns: Das wird heute keine gewöhnliche Auszeit. Am Berg standen bereits viele Fahrzeuge still – Autos standen quer, Schneeketten wurden aufgezogen und es waren viele Menschen anwesend, die auf den himmlischen Ausblick warteten. Und wir? Wir freuen uns auf Ihren Besuch im Hotel Hubertus. Wir fuhren einfach weiter, mit guten Schweizer Winterreifen, ruhiger Hand und dem Wissen: Heute machen wir etwas Besonderes in der aussergewöhnlichen Bergwelt.
Ankommen in einem Ort, der Achtsamkeit lebt - In schönen Zimmern
Als wir schließlich im Hotel Hubertus – ein Ort, der durch seine Architektur und Gastfreundschaft inspiriert. Mountain Refugio Allgäu, ein Ort, der mit seinen majestätischen Landschaften zu einem Abenteuer einlädt. Als wir ankamen, wurden wir herzlich willkommen im Hotel Hubertus empfangen, das einen unvergesslichen Ausblick bietet. Die Energie war familiär, offen und gleichzeitig professionell, was die kulinarik widerspiegelte. Man spürte: Hier wird die einzigartige Atmosphäre geschaffen. Achtsamkeit. Die Atmosphäre wird nicht nur den Gästen vermittelt – sie wird im Hotel Hubertus gelebt.
Ein Roboter wird Teil der Familie
„Balu“, unser BellaBot, wurde neugierig erwartet – und schnell liebevoll aufgenommen. Eine Anekdote bleibt Thomas Holenstein besonders in Erinnerung, als er eine kulinarische Überraschung in den stilvollen Suiten des Hotels im Pustertal vorbereitete. Als er am Abend den Senior Chef Karl Traubel nach finaler Einrichtung des Roboters fragte, ob er denn so nun mit dem Roboter zufrieden sei, sagte er lächelnd nur:
Ich muss mit dem Roboter nicht zufrieden sein. Aber unsere Mitarbeiter müssen es.
Seine Antwort war bemerkenswert und zeugt von einer Haltung, die wir bei Sebotics teilen.
Von Skepsis zu echter Begeisterung im Wellnesshotel
Und das sind sie, die Mitarbeiter vom Hotel HUBERTUS Mountain Refugio. Von Skepsis war bald nichts mehr zu spüren, als wir das einzigartige Hotel Hubertus erreichten.
Stattdessen: Begeisterung, Entlastung und echte Freude, die uns erwartete. Die Mitarbeiter begannen, mit „Balu“ zu arbeiten, ihn in ihre Abläufe zu integrieren – und sogar ins Herz zu schließen, was eine aussergewöhnliche Erfahrung war. Besonders Kinder lieben den charmanten Helfer mit den Katzenohren, der Teller schleppt, ohne je müde zu werden.
1.000 Kilometer vom Herzen der Schweiz ins Herz des Allgäus
Inzwischen ist „Balu“ bereits über 1’000 Kilometer durch das Hubertus gefahren – mit nichts als Tellern, Tassen und einem leisen, unermüdlichen Surren im Dienst der Menschen.
Das entspricht etwa vier Mal der Strecke vom Herzen der Schweiz bis zu Balus neuer Heimat im Allgäu – eine Reise, die nicht nur Distanz, sondern auch Herzen überbrückt hat.
Zwischen Spa und Suiten: Ein Startpunkt mit Symbolkraft
Für uns war der Einsatz im Hubertus nicht nur technisch ein Meilenstein, sondern auch eine Möglichkeit, die Suiten zu erleben. Es war ein emotionaler Startpunkt – ein Symbol dafür, wie Mensch und Maschine gemeinsam in der kulinarik etwas Gutes schaffen können. Nicht als Ersatz, sondern als Unterstützung für das Wohlbefinden der Gäste im Hotel Hubertus. Nicht kalt und technisch, sondern mit Wärme, Charme und einer Portion Mut zur Veränderung, die die Architektur des Hotels widerspiegelt.
Danke für Ihr Vertrauen und Ihren Weitblick
Wir danken dem gesamten Team vom Hotel Hubertus, insbesondere Marc und seinem Vater, für das Vertrauen, die Offenheit – und für eine Erinnerung, die für uns bei Sebotics immer etwas Besonderes bleiben wird.
Lieber Balu, auf die nächsten 1.000 Kilometer!
Über das Hotel Hubertus
Das Hotel Hubertus ist kein Ort, den man einfach nur besucht. Es ist eher ein Ort der Ruhe, in dem man ankommt – vielleicht auch ein bisschen bei sich selbst. Eingebettet in eine beeindruckende Naturlandschaft, mit schönen Ruheräumen und einem atemberaubenden Ausblick – im wahrsten Sinne. Man schweigt, während man die ausgezeichneten Gerichte genießt. Schaut. Und vergisst für einen Moment, was eigentlich wichtig war – die Zeit mit Freunden und Familie in einem aktivurlaub.
In der Wellnesswelt im wahrsten Sinne trifft Bodenständigkeit auf ein Design, das man fast als architektonische Meisterleistung bezeichnen möchte. Die stilvoll eingerichteten Zimmer und Suiten auf höchstem Niveau spiegeln das wider. Es ist diese Mischung aus Abenteuer und Genuss, die den Aufenthalt unvergesslich macht. komfortabel und magisch, aus modern und natürlich. Vielleicht liegt das Geheimnis im Detail. Vielleicht auch in der ganzheitlichen Philosophie, die man spürt, ohne dass sie laut erklärt werden muss.
Kulinarisch? Ja, das auch. Wer gern köstliche Speisen schlemmt, die den Gaumen verwöhnen, wird im Hubertus das Richtige finden. Das Erlebnis ist dabei nicht übertrieben, sondern schlichtweg köstlich. Und wer den Tag lieber aktiv gestalten will: Im Sommer warten Wanderer, Langläufer im Winter – oder einfach Menschen, die einen stillen Tag genießen möchten. Für jeden Gast wird es zu einem unvergesslichen Aufenthalt – mit einer gewissen Selbstverständlichkeit.
Was bleibt? Vielleicht das Gefühl, dass hier Menschen arbeiten, die sich nicht nur um Gäste kümmern, sondern auch um das, was diesen Ort besonders macht. Verwöhnen lassen, ohne dass es übertrieben wirkt. Und wenn man wieder aufbricht, bleibt etwas. Eine Geschichte, die man weitererzählen möchte.
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