Fragen und Antworten
Teknik
Cirka 4.5 timmar beroende på roboten.
Nej, den uppdateras ständigt med nya funktioner och förbättringar. Programvaran förbättras ständigt.
Ja, men den tyska röststyrningen är fortfarande under utveckling och förbättras fortfarande. Den är dock redan delvis funktionell och kan även kommunicera med gäster. Ett Wi-Fi-nätverk krävs för detta.
Ja, vi erbjuder utbildning för detta, eller så kan vi ställa in de nya kartorna åt dig på plats. (Extra kostnader tillkommer).
Vänligen kontakta någon av våra tekniska supportmedarbetare:
-> Support
För kartan över Bellabot Platsbegränsningen är 10 000 kvadratmeter och för de av Kettybot 2.000 kvadratmeter.
Varför denna begränsning? Detta beror på RAM-minnesgränsen.
Ja, kartan kan utökas. Kartredigeraren gör det enkelt att zooma in eller skanna om kartan om nya element dyker upp i rummet.
Det kan hända att roboten "kommer vilse" på grund av en ny, större dekoration i rummet. Därför är det en bra idé att kort skanna kartan igen.
De inställningar du gjorde kommer dock att finnas kvar.
Om du behöver hjälp med detta –> Support
Ja, det finns ett gränssnitt till systemet som kan anslutas.
KettyBot och FlashBot De laddar sig själva automatiskt vid en laddningsstation så snart de når ett kritiskt tillstånd. BellaBot och HolaBot De måste vara inkopplade med en kabel.
Ja. Vi erbjuder för BellaBot och HolaBot Ersättningsbatterier finns tillgängliga och kan bytas av användaren. För de andra robotarna kan batterierna endast bytas ut om deras prestanda försämras. Sebotics Tekniker kommer att bytas ut. Kontakta oss bara för att ordna detta.
Beroende på roboten kan olika smala trafikvägar övervinnas:
- BellaBot: 80cm
- KettyBot: 65cm
- HolaBot: 80cm
- FlashBot: 90cm
Uppdateringarna kommer att tillhandahållas av Sebotics Uppdateringen utlöstes på distans. För att uppdatera den nya programvaran på roboten måste detta accepteras på skärmen och roboten måste vara ansluten till Wi-Fi. Vi kontaktar dig när detta har hänt för första gången med din robot.
den BellaBot Roboten navigerar med hjälp av en förskannad karta över rummet. Hinder som flyttade stolar eller personer kan identifieras och smart undvikas. För att skicka roboten från punkt A till punkt B markeras specifika punkter på kartan, som operatören sedan kan välja som destination.
Egenskaper / Användning
För att göra detta måste en ny karta skapas och tabellplatserna på kartan konfigureras om.
Om den gamla sittplatsen återställs, se till att föremålen placeras på samma plats. Annars rekommenderar vi att du skapar en ny karta.
-> Support
Nej, tyvärr inte. Robotarna är (fortfarande) endast lämpliga för inomhusbruk. Eftersom positioneringen utförs med hjälp av laserslamsystemet kan roboten användas utomhus i solljus.
Det kan ibland hända att roboten går vilse eller tappar sin orientering.
Men det är inga problem. För bara tillbaka roboten till sin startpunkt, så hittar den vägen igen.
Om detta händer flera gånger kan det bero på att stora dekorationer (t.ex. julgranar) har lagts till eller tagits bort. Roboten har inte lagt till dem på kartan.
Lösning: Expandera helt enkelt kartan så att dekorationen finns med.
Vi hjälper gärna till med eventuella problem –> Support
den KettyBot och FlashBot De laddar sig automatiskt vid laddningsstationen under korta pauser. BellaBot och HolaBot Även om du måste ladda det manuellt kan du köpa ett ersättningsbatteri från oss som du enkelt och snabbt kan byta själv. Kontakta oss för mer information.
Ja, våra robotar kan tack vare sin AI kommunicera med era kunder. Olika robotar är dock anpassade till olika behov. Vår kollega Christian visar gärna möjligheterna med våra produkter i ett kostnadsfritt samråd.
När roboten är laddad kan den servera självständigt. Den är dock beroende av att gästerna själva tar bort sina rätter från hyllorna. Roboten indikerar för gästerna vilken hyllplan deras rätt står på.
Ja. Självklart måste din samtalsenhet kunna ansluta till roboten, och du måste befinna dig på en plats på kartan som för närvarande körs på roboten. Då borde detta inte vara ett problem.
Detta varierar kraftigt från robot till robot. För detaljerad information och rådgivning, boka en kostnadsfri konsultation med vår kollega Christian. Han kan ge dig ett skräddarsytt svar utifrån dina individuella behov.
Om roboten upptäcker en rörelse eller ett objekt som plötsligt dyker upp framför den, reagerar den inom 0.2 sekunder. Vid ett nödstopp blinkar roboten och måste knuffas tillbaka till sin startpunkt av en medarbetare. Därifrån kan den omorientera sig och fortsätta sitt arbete.
Tack vare röstpaketet kan roboten be folk att flytta sig ur dess väg. Om de inte gör det kommer roboten att hitta en ny väg inom den givna kartan.
Om personalen har valt rätt brickor blinkar rätt bricka när roboten anländer till gästens plats. Bricknumret visas också på robotens display.
Glas med hög tyngdpunkt bör inte transporteras av roboten. Vi rekommenderar att använda "Smooth Mode" för drycker för att förhindra spill. Vi arbetar för närvarande med en lösning för att transportera glas med hög tyngdpunkt.
Lådorna är 23 cm, 20 cm, 20 cm och 18 cm höga.
Ja, så här: Tryck på Meny,
– Musik
– Musikuppladdning
– Skanna QR-koden med din telefon och ladda upp din favoritmusik
– Tilldela låten till respektive lägen under ”Redigera lista”
- Spara
den BellaBot Den är mångsidig, men inte lämplig för alla företag. Innan köpet måste köparen vara 100 % övertygad om konceptet. Detta inkluderar inte bara de anställdas samarbetsvilja, utan även de rådande förhållandena på arbetsplatsen. Höga trösklar eller sittplatser som är för nära varandra kan utgöra ett hinder för roboten.
Säkerhet
Nej, det här borde inte hända. Boten har sensorer överallt och stannar omedelbart om något är i dess väg.
Om en människa skulle köra in i boten skulle den omedelbart stanna och göra ett nödstopp.
Ett meddelande visas på displayen och blinkar rött. Detta kan justeras i de avancerade inställningarna.
Köp / Villkor
Finansiering kan diskuteras med säljaren utan förpliktelser.
-> Boka ett samtal
Självklart. Vi erbjuder olika lösningar för testfaser. Vi berättar gärna mer vid ett kostnadsfritt inledande samråd.
-> Boka ett samtal
Priserna på våra robotar varierar beroende på modell och finansieringsalternativ. Boka ett kostnadsfritt samråd med vår expert Christian. Han berättar gärna mer om våra prisalternativ.
-> Boka ett samtal
Ja. Det rekommenderas att du inkluderar roboten i din ansvarsförsäkring för företag. Naturligtvis är en olycka som involverar eller orsakas av roboten högst osannolik. Du kan dock aldrig vara helt skyddad. För att försäkra roboten mot skador orsakade av tredje part är det bäst att prata med din försäkringsrådgivare. För mer detaljerad information ger vår medarbetare Christian dig gärna en kostnadsfri konsultation.
-> Boka ett samtal
Garantin för roboten är 1 år.
Efter (och innan) garantin löper ut rekommenderas det att du försäkrar din robot ordentligt. Prata med din försäkringsrådgivare om detta.
Vi behöver foton på eventuella hinder (tröskelgångar, ojämna golv etc.), sittplatsplan med nummer, Wi-Fi-anslutning och en ramp för leverans.
1 kWh kostar ungefär 18 centime (enligt schweiziska standarder). Våra robotar har en genomsnittlig batterikapacitet på 654.08 Wh, vilket motsvarar ungefär 10–15 centime.
Från första kontakt till installation för testfasen tar det ungefär två veckor. Detta är för Sebotics Det är viktigt att driftsförhållandena är lämpliga och tydligt definierade i förväg. Om kunden väljer testfasen kan roboten levereras och installeras inom några dagar. Installationen tar mellan 2 och 6 timmar, beroende på verksamhetens storlek, och inkluderar en kort utbildning för köparen och personalen.
Underhåll / Skötsel
Bättre inte. Mattorna tål bara temperaturer på cirka 85 °C.
Roboten kräver inte regelbundet underhåll. Vi rekommenderar dock daglig rengöring och varsam hantering. Vid behov kan våra tekniker utföra en kontroll och underhåll. Kontakta vårt supportteam för denna tjänst.
Det bästa sättet att rengöra roboten är med en fuktig trasa. Det är viktigt att aldrig spola av den med vattenslang eller rengöra den med för mycket fukt. Gummimattorna och enskilda delar av roboten bör inte diskas i diskmaskin. Rengör alltid alla delar för hand. Ibland är det också en bra idé att ta bort damm och smuts från undersidan av hjulen. För att göra detta, lägg roboten mycket försiktigt på sidan. Gör aldrig detta ensam. Sebotics tar inget ansvar för denna procedur.
Robotarna är vattentåliga, men bör inte sprayas med trädgårdsslang. Sensorerna är känsliga.
Sociala aspekter
Självklart finns det företag som använder roboten hela vägen fram till gästen och även interagerar med gästen. BellaBot Roboten möjliggör interaktion. Den används dock främst i bakgrunden: den fungerar som en brygga mellan köket och servicepersonalen, vilket avlastar personalen och avlastar dem med tunga bördor. Servicepersonalen står i fokus när de interagerar med gästerna.
Detta är en missuppfattning. Serviceroboten BellaBot Det är avsett att stödja befintlig personal. Detta ger serviceteamet mer tid för det som verkligen är viktigt för restaurangägare och servitörer: gästerna.
Självklart. Robotarna från Sebotics De är fullt utvecklade och får de senaste uppdateringarna varje kvartal. Det betyder att du aldrig behöver oroa dig för att inte ha den mest uppdaterade enheten. Visst finns det fortfarande många människor som har en viss skepsis mot robotar. Vi på Sebotics Men tack vare vår erfarenhet vet vi att denna skepticism försvinner med några få ord och en kort interaktion mellan människa och robot.
Intresserad?
Med den kostnadsfria robotkonfiguratorn kan du hitta rätt tjänst eller städrobot för ditt företag. Skapa en gratis offert utan förpliktelser, skräddarsydd efter dina individuella behov!