Fragen und Antworten
Technologia
Około 4.5 godziny w zależności od robota.
Nie, jest stale aktualizowany o nowe funkcje i ulepszenia. Oprogramowanie jest stale udoskonalane.
Tak, ale niemiecka wersja sterowania głosowego jest obecnie wciąż rozwijana i udoskonalana. Jest już jednak częściowo funkcjonalna i umożliwia również komunikację z gośćmi. Wymaga to sieci Wi-Fi.
Tak, oferujemy szkolenie w tym zakresie lub możemy zainstalować nowe mapy na miejscu. (Obowiązują dodatkowe koszty).
Prosimy o kontakt z naszym personelem wsparcia technicznego:
-> Wsparcie
Dla mapy Bellabot Ograniczenie powierzchni wynosi 10 000 metrów kwadratowych, a dla tych, którzy Kettybot 2.000 metra kwadratowego.
Skąd to ograniczenie? To przez pamięć RAM. Limit pamięci.
Tak, mapę można powiększyć. Edytor map ułatwia powiększanie i ponowne skanowanie mapy, jeśli w pomieszczeniu pojawią się nowe elementy.
Może się zdarzyć, że robot „zgubi się” z powodu nowej, większej dekoracji w pomieszczeniu. Dlatego warto na chwilę przeskanować mapę.
Jednakże wprowadzone ustawienia pozostaną niezmienione.
Jeśli potrzebujesz pomocy w tej sprawie –> Wsparcie
Tak, istnieje interfejs do systemu, który umożliwia podłączenie.
KettyBot i FlashBot Gdy tylko osiągną stan krytyczny, ładują się automatycznie na stacji ładowania. BellaBot i HolaBot Muszą być podłączone za pomocą kabla.
Tak. Oferujemy dla BellaBot i HolaBot Dostępne są baterie zapasowe, które użytkownik może wymienić. W przypadku innych robotów baterie można wymienić tylko wtedy, gdy ich wydajność spada. Sebotics Technicy zostaną zastąpieni. Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.
W zależności od robota możliwe jest pokonanie różnych wąskich tras komunikacyjnych:
- BellaBot: 80cm
- KettyBot: 65cm
- HolaBot: 80cm
- FlashBot: 90cm
Aktualizacje będą dostarczane przez Sebotics Aktualizacja została uruchomiona zdalnie. Aby zaktualizować oprogramowanie robota, należy zaakceptować aktualizację na wyświetlaczu i połączyć robota z siecią Wi-Fi. Skontaktujemy się z Tobą, gdy po raz pierwszy nastąpi taka sytuacja z Twoim robotem.
,de BellaBot Robot porusza się po zeskanowanej mapie pomieszczenia. Przeszkody, takie jak przesunięte krzesła czy ludzie, można zidentyfikować i sprytnie ominąć. Aby wysłać robota z punktu A do punktu B, na mapie zaznaczane są konkretne punkty, które operator może następnie wybrać jako cel podróży.
Właściwości / Zastosowanie
Aby tego dokonać, należy utworzyć nową mapę i zmienić konfigurację lokalizacji tabel na mapie.
Jeśli przywrócony zostanie stary układ miejsc siedzących, prosimy upewnić się, że przedmioty zostaną umieszczone w tym samym miejscu. W przeciwnym razie zalecamy utworzenie nowej mapy.
-> Wsparcie
Nie, niestety nie. Roboty (nadal) nadają się tylko do użytku wewnątrz pomieszczeń. Ponieważ pozycjonowanie odbywa się za pomocą laserowego systemu uderzeniowego, robot może być używany na zewnątrz, w świetle słonecznym.
Czasami może się zdarzyć, że robot zgubi się lub straci orientację.
Ale to żaden problem. Wystarczy, że odstawisz robota z powrotem do punktu wyjścia, a on sam odnajdzie drogę.
Jeśli to się powtarza, przyczyną może być dodanie lub usunięcie dużych dekoracji (np. choinek), których robot nie ma na mapie.
Rozwiązanie: Wystarczy rozszerzyć mapę tak, aby dekoracja znalazła się na niej.
Z przyjemnością pomożemy w każdym problemie –> Wsparcie
,de KettyBot i FlashBot Podczas krótkich przerw ładują się automatycznie na stacji ładującej. BellaBot i HolaBot Chociaż ładowanie będzie wymagało ręcznego ładowania, możesz u nas kupić baterię zamienną, którą można łatwo i szybko wymienić samodzielnie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Tak, nasze roboty, dzięki sztucznej inteligencji, mogą komunikować się z Państwa klientami. Jednak różne roboty są dostosowane do różnych potrzeb. Nasz kolega Christian z przyjemnością zaprezentuje możliwości naszych produktów podczas bezpłatnych konsultacji.
Po załadowaniu robot może obsługiwać dania autonomicznie. Wymaga jednak, aby goście sami zdejmowali swoje dania z półek. Robot wskazuje gościom, na której półce znajduje się ich danie.
Tak. Oczywiście, Twoje urządzenie musi mieć możliwość połączenia z robotem, a Ty musisz znajdować się w miejscu na mapie, w którym robot aktualnie działa. Wtedy nie powinno to stanowić problemu.
To znacznie różni się w zależności od robota. Aby uzyskać szczegółowe informacje i porady, umów się na bezpłatną konsultację z naszym kolegą Christianem. Udzieli on odpowiedzi dopasowanej do Twoich indywidualnych potrzeb.
Jeśli robot wykryje ruch lub obiekt nagle pojawiający się przed nim, reaguje w ciągu 0.2 sekundy. W przypadku awaryjnego zatrzymania robot miga i musi zostać odepchnięty z powrotem do punktu początkowego przez pracownika. Stamtąd może się ponownie zorientować i kontynuować pracę.
Dzięki pakietowi głosowemu robot może poprosić ludzi o zejście z drogi. Jeśli tego nie zrobią, robot znajdzie nową ścieżkę na wyznaczonej mapie.
Jeśli pracownik wybrał odpowiednie tace, prawidłowa taca zacznie migać, gdy robot dotrze do gościa. Numer tacki będzie również wyświetlany na wyświetlaczu robota.
Szklanki z wysoko położonym środkiem ciężkości nie powinny być transportowane przez robota. Zalecamy korzystanie z „Trybu Płynnego” do napojów, aby zapobiec rozlewaniu. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem umożliwiającym transport szklanek z wysoko położonym środkiem ciężkości.
Szuflady mają wysokość 23 cm, 20 cm, 20 cm i 18 cm.
Tak, w ten sposób: Naciśnij Menu,
– Muzyka
– Przesyłanie muzyki
– Zeskanuj kod QR telefonem i prześlij swoją ulubioną muzykę
– W „Edycji listy” przypisz utwór do odpowiednich trybów
- Ratować
,de BellaBot Jest wszechstronny, ale nie nadaje się do każdej firmy. Przed zakupem nabywca musi być w 100% przekonany do tej koncepcji. Dotyczy to nie tylko chęci pracowników do współpracy, ale także warunków panujących w miejscu pracy. Wysokie progi lub zbyt ciasne siedzenia mogą stanowić przeszkodę dla robota.
Bezpieczeństwo
Nie, to nie powinno się zdarzyć. Bot ma czujniki wszędzie i zatrzyma się natychmiast, jeśli coś stanie mu na drodze.
Gdyby człowiek natknął się na bota, ten natychmiast zatrzymałby się i wykonałby awaryjne hamowanie.
Na wyświetlaczu pojawia się komunikat, który miga na czerwono. Można to zmienić w ustawieniach zaawansowanych.
Zakup / Warunki
Kwestie finansowania można omówić ze sprzedawcą bez żadnych zobowiązań.
-> Umów się na rozmowę
Oczywiście. Oferujemy różne rozwiązania na etapie testowym. Chętnie opowiemy Ci więcej podczas bezpłatnej konsultacji wstępnej.
-> Umów się na rozmowę
Ceny naszych robotów różnią się w zależności od modelu i opcji finansowania. Umów się na bezpłatną konsultację z naszym ekspertem Christianem. Z przyjemnością opowie Ci więcej o naszych opcjach cenowych.
-> Umów się na rozmowę
Tak. Zaleca się uwzględnienie robota w ubezpieczeniu OC. Oczywiście, wypadek z udziałem robota lub przez niego spowodowany jest bardzo mało prawdopodobny. Jednak nigdy nie będziesz w pełni chroniony. Aby ubezpieczyć robota od szkód wyrządzonych przez osoby trzecie, najlepiej porozmawiać z doradcą ubezpieczeniowym. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, nasz pracownik Christian chętnie udzieli Ci bezpłatnej konsultacji.
-> Umów się na rozmowę
Gwarancja na robota wynosi 1 rok.
Po (i przed) wygaśnięciem gwarancji zaleca się odpowiednie ubezpieczenie robota. Porozmawiaj o tym ze swoim doradcą ubezpieczeniowym.
Potrzebujemy zdjęć wszelkich przeszkód (progów, nierównej podłogi itp.), planu rozmieszczenia miejsc z numerami, połączenia Wi-Fi i rampy do dostawy.
1 kWh kosztuje około 18 centymów (według standardów szwajcarskich). Nasze roboty mają średnią pojemność baterii 654.08 Wh, co przekłada się na około 10-15 centymów.
Od pierwszego kontaktu do instalacji w fazie testowej mijają około dwa tygodnie. To jest dla Sebotics Ważne jest, aby warunki operacyjne były odpowiednie i jasno określone z wyprzedzeniem. Jeśli klient zdecyduje się na fazę testową, robot może zostać dostarczony i zainstalowany w ciągu kilku dni. Instalacja trwa od 2 do 6 godzin, w zależności od wielkości przedsięwzięcia, i obejmuje krótkie szkolenie dla kupującego i personelu.
Konserwacja / Pielęgnacja
Lepiej nie. Maty wytrzymują temperatury jedynie około 85°C.
Robot nie wymaga regularnej konserwacji. Zalecamy jednak codzienne czyszczenie i ostrożne obchodzenie się z nim. Na życzenie nasi technicy mogą przeprowadzić przegląd i konserwację. W celu skorzystania z tej usługi prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Najlepszym sposobem na czyszczenie robota jest wilgotna ściereczka. Ważne jest, aby nigdy nie polewać go wodą z węża ani nie czyścić go zbyt wilgotną szmatką. Gumowych mat i poszczególnych części robota nie należy myć w zmywarce. Zawsze czyść wszystkie części ręcznie. Od czasu do czasu warto również usunąć kurz i brud spod kół. W tym celu należy bardzo ostrożnie położyć robota na boku. Nigdy nie rób tego sam. Sebotics nie ponosi żadnej odpowiedzialności za tę procedurę.
Roboty są wodoodporne, ale nie należy ich polewać wodą z węża ogrodowego. Czujniki są czułe.
Aspekty społeczne
Oczywiście, istnieją firmy, które wykorzystują robota na całej drodze do gościa i również wchodzą z nim w interakcję. BellaBot Robot umożliwia interakcję. Działa jednak głównie w tle: działa jako pomost między kuchnią a obsługą, odciążając pracowników z konieczności pokonywania dystansu i dźwigania ciężarów. Podczas interakcji z gośćmi to obsługa pozostaje w centrum uwagi.
To błędne przekonanie. Robot usługowy BellaBot Ma na celu wsparcie obecnego personelu. Dzięki temu zespół obsługi klienta ma więcej czasu na to, co jest naprawdę ważne dla właścicieli restauracji i kelnerów: gości.
Oczywiście. Roboty z Sebotics Są w pełni dojrzałe i otrzymują najnowsze aktualizacje co kwartał. Oznacza to, że nigdy nie musisz się martwić, że nie masz najnowszego urządzenia. Z pewnością wciąż wiele osób podchodzi do robotów z pewnym sceptycyzmem. My w… Sebotics Jednak dzięki naszemu doświadczeniu wiemy, że ten sceptycyzm znika po kilku słowach i krótkiej interakcji między człowiekiem i robotem.
Zainteresowany?
Dzięki bezpłatnemu konfiguratorowi robotów znajdziesz idealnego robota serwisowego lub sprzątającego dla swojej firmy. Stwórz bezpłatną i niezobowiązującą wycenę dostosowaną do Twoich indywidualnych potrzeb!