Fragen und Antworten
Technologie
Přibližně 4.5 hodiny v závislosti na robotu.
Ne, neustále se aktualizuje o nové funkce a vylepšení. Software se neustále vylepšuje.
Ano, ale německé hlasové ovládání je v současné době stále ve vývoji a stále se vylepšuje. Nicméně je již částečně funkční a dokáže komunikovat i s hosty. K tomu je nutná Wi-Fi síť.
Ano, nabízíme školení, nebo vám nové mapy můžeme nastavit přímo na místě. (Platí dodatečné poplatky).
Kontaktujte prosím některého z našich pracovníků technické podpory:
-> Podpora
Pro mapu Bellabot Omezení lokality je 10 000 metrů čtverečních a pro ty, kteří do Kettybot 2.000 metrů čtverečních.
Proč toto omezení? Je to kvůli RAM. Limit paměti.
Ano, mapu lze rozbalit. Editor map umožňuje snadné přiblížení nebo opětovné skenování mapy, pokud se v místnosti objeví nové prvky.
Může se stát, že se robot „ztratí“ kvůli nové, větší dekoraci v místnosti. Proto je dobré mapu krátce znovu prohledat.
Nastavení, která jste provedli, však zůstanou zachována.
Pokud s tím potřebujete pomoc –> Podpora
Ano, k systému existuje rozhraní, které lze připojit.
KettyBot a FlashBot Automaticky se dobijí na nabíjecí stanici, jakmile dosáhnou kritického stavu. BellaBot a HolaBot Musí být zapojeny kabelem.
Ano. Nabízíme pro BellaBot a HolaBot K dispozici jsou náhradní baterie, které si může uživatel vyměnit. U ostatních robotů lze baterie vyměnit pouze tehdy, pokud se jejich výkon snižuje. Sebotics Technici budou nahrazeni. Stačí nás kontaktovat a domluvit si to.
V závislosti na robotovi lze překonat různé úzké dopravní trasy:
- BellaBot: 80cm
- KettyBot: 65cm
- HolaBot: 80cm
- FlashBot: 90cm
Aktualizace budou poskytovány společností Sebotics Aktualizace byla spuštěna na dálku. Aktualizace softwaru robota musí být potvrzena na displeji a robot musí být připojen k Wi-Fi. Jakmile se tak u vašeho robota stane poprvé, budeme vás kontaktovat.
Der BellaBot Robot se pohybuje pomocí předem naskenované mapy místnosti. Překážky, jako jsou posunuté židle nebo lidé, lze identifikovat a chytře se jim vyhnout. Pro vyslání robota z bodu A do bodu B jsou na mapě označeny konkrétní body, které si operátor může vybrat jako cíl.
Vlastnosti / Použití
K tomu je nutné vytvořit novou mapu a znovu nakonfigurovat umístění tabulek na mapě.
Pokud se obnovuje staré uspořádání sedadel, ujistěte se prosím, že všechny položky jsou umístěny na stejném místě. V opačném případě doporučujeme vytvořit novou mapu.
-> Podpora
Ne, bohužel ne. Roboti jsou (stále) vhodní pouze pro použití v interiéru. Protože se polohování provádí pomocí systému laserového slamu, lze robota používat venku na slunci.
Někdy se může stát, že se robot ztratí nebo se ztratí orientace.
Ale to není problém. Jednoduše vraťte robota do výchozího bodu a on si cestu zase najde.
Pokud se to stane vícekrát, může to být způsobeno přidáním nebo odstraněním velkých dekorací (např. vánočních stromků). Robot je na mapě nemá.
Řešení: Jednoduše rozbalte mapu tak, aby se na ní nacházela dekorace.
Rádi vám pomůžeme s jakýmikoli problémy –> Podpora
Der KettyBot a FlashBot Během krátkých přestávek se automaticky dobíjejí na nabíjecí stanici. BellaBot a HolaBot I když ji budete muset nabíjet ručně, můžete si u nás zakoupit náhradní baterii, kterou si snadno a rychle vyměníte sami. Pro více informací nás prosím kontaktujte.
Ano, naši roboti díky své umělé inteligenci dokáží komunikovat s vašimi zákazníky. Různí roboti jsou však uzpůsobeni různým potřebám. Náš kolega Christian vám rád předvede možnosti našich produktů během bezplatné konzultace.
Jakmile je robot naplněn, může obsluhovat samostatně. Spoléhá však na to, že si hosté sami vyndají nádobí z polic. Robot hostům ukazuje, na které polici se jejich jídlo nachází.
Ano. Vaše volací zařízení se samozřejmě musí umět připojit k robotovi a musíte být na mapě na místě, které je na robotovi aktuálně spuštěno. Pak by to neměl být problém.
To se u jednotlivých robotů značně liší. Pro podrobné informace a rady si domluvte bezplatnou konzultaci s naším kolegou Christianem. Může vám poskytnout řešení šité na míru vašim individuálním potřebám.
Pokud robot detekuje pohyb nebo se před ním náhle objeví objekt, zareaguje do 0.2 sekundy. V případě nouzového zastavení robot bliká a musí být pracovníkem odtlačen zpět do výchozího bodu. Odtud se může znovu orientovat a pokračovat v práci.
Díky hlasovému balíčku může robot požádat lidi, aby se mu uhnuli z cesty. Pokud to neudělají, robot najde novou cestu v rámci dané mapy.
Pokud obsluha vybrala správné tácy, po příjezdu robota k hostovi se rozsvítí správný tác. Číslo tácu se také zobrazí na displeji robota.
Sklenice s vysokým těžištěm by robot neměl přepravovat. Pro nápoje doporučujeme používat „plynulý režim“, abyste zabránili jejich rozlití. V současné době pracujeme na řešení pro přepravu sklenic s vysokým těžištěm.
Zásuvky jsou vysoké 23 cm, 20 cm, 20 cm a 18 cm.
Ano, takto: Stiskněte Menu,
– Hudba
– Nahrávání hudby
– Naskenujte QR kód telefonem a nahrajte svou oblíbenou hudbu
– Přiřaďte skladbu k příslušným režimům v části „Seznam úprav“
- Uložit
Der BellaBot Je všestranný, ale není vhodný pro každou firmu. Před nákupem musí být kupující o konceptu 100% přesvědčen. To zahrnuje nejen ochotu zaměstnanců spolupracovat, ale také stávající podmínky na pracovišti. Vysoké prahy nebo příliš blízko u sebe umístěná sedadla mohou pro robota představovat překážku.
Sicherheit
Ne, tohle by se stávat nemělo. Bot má všude senzory a okamžitě se zastaví, pokud mu něco stojí v cestě.
Pokud by do robota narazil člověk, okamžitě by se zastavil a provedl nouzové brzdění.
Na displeji se zobrazí zpráva, která bliká červeně. Toto lze upravit v pokročilém nastavení.
Nákup / Podmínky
Financování lze s prodávajícím projednat nezávazně.
-> Rezervovat hovor
Samozřejmě. Nabízíme různá řešení pro testovací fáze. Rádi vám sdělíme více na bezplatné úvodní konzultaci.
-> Rezervovat hovor
Ceny našich robotů se liší v závislosti na modelu a možnosti financování. Rezervujte si bezplatnou konzultaci s naším odborníkem Christianem. Rád vám sdělí více o našich cenových možnostech.
-> Rezervovat hovor
Ano. Doporučuje se zahrnout robota do vašeho pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou podnikáním. Nehoda, do které by byl zapojen robot nebo která by byla robotem způsobena, je samozřejmě velmi nepravděpodobná. Nikdy však nemůžete být plně chráněni. Chcete-li robota pojistit proti škodám způsobeným třetími stranami, je nejlepší se obrátit na svého pojišťovacího poradce. Pro podrobnější informace vám náš zaměstnanec Christian rád poskytne bezplatnou konzultaci.
-> Rezervovat hovor
Záruka na robota je 1 rok.
Po uplynutí (a před) zárukou se doporučuje robota řádně pojistit. Promluvte si o tom se svým pojišťovacím poradcem.
Potřebujeme fotografie všech překážek (prahy, nerovné podlahy atd.), zasedací řád s čísly, Wi-Fi připojení a rampu pro doručení.
1 kWh stojí přibližně 18 centů (švýcarský standard). Naši roboti mají průměrnou kapacitu baterie 654.08 Wh, což odpovídá přibližně 10–15 centům.
Od prvního kontaktu až po instalaci v testovací fázi trvá přibližně dva týdny. To platí pro Sebotics Je důležité, aby provozní podmínky byly vhodné a předem jasně definované. Pokud se zákazník rozhodne pro testovací fázi, může být robot dodán a nainstalován během několika dnů. Instalace trvá 2 až 6 hodin v závislosti na velikosti provozu a zahrnuje krátké školení pro kupujícího a personál.
Údržba / Péče
Raději ne. Rohože snesou teploty pouze kolem 85 °C.
Robot nevyžaduje pravidelnou údržbu. Doporučujeme však denní čištění a opatrné zacházení. V případě potřeby mohou naši technici provést kontrolu a údržbu. Pro tuto službu kontaktujte prosím náš tým podpory.
Nejlepší způsob čištění robota je vlhkým hadříkem. Je důležité, abyste jej nikdy neoplachovali hadicí ani nečistili nadměrnou vlhkostí. Gumové rohože a jednotlivé části robota by se neměly mýt v myčce nádobí. Všechny části vždy myjte ručně. Občas je také dobré odstranit prach a nečistoty ze spodní strany koleček. Za tímto účelem robota velmi opatrně položte na bok. Nikdy to nedělejte sami. Sebotics nepřebírá žádnou odpovědnost za tento postup.
Roboti jsou voděodolní, ale neměli by být stříkáni zahradní hadicí. Senzory jsou citlivé.
Sociální aspekty
Samozřejmě existují podniky, které robota používají až k hostovi a také s ním interagují. BellaBot Robot umožňuje interakci. Používá se však především v pozadí: funguje jako most mezi kuchyní a obsluhou, čímž zaměstnancům ulehčuje cestu a nošení těžkých břemen. Obsluha zůstává při interakci s hosty v centru pozornosti.
To je mylná představa. Servisní robot BellaBot Je určen na podporu stávajících zaměstnanců. Obslužnému týmu se tak dává více času na to, co je pro majitele restaurací a číšníky skutečně důležité: hosty.
Samozřejmě. Roboti z Sebotics Jsou plně vyvinuté a každé čtvrtletí dostávají nejnovější aktualizace. To znamená, že se nikdy nemusíte bát, že nemáte nejaktuálnější zařízení. Jistě, stále existuje mnoho lidí, kteří mají vůči robotům určitý skepticismus. My v Sebotics Ale díky našim zkušenostem víme, že tato skepse mizí po pár slovech a krátké interakci mezi člověkem a robotem.
Máte zájem?
S bezplatným konfigurátorem robotů najdete toho správného servisního nebo úklidového robota pro vaši firmu. Vytvořte si bezplatnou a nezávaznou cenovou nabídku přizpůsobenou vašim individuálním požadavkům!