Un Bella Bot supporta il personale di servizio presso l'hotel benessere Sonnenbichl
Venite a riposare con un respiro profondo: l'hotel a conduzione familiare si trova nel mezzo delle montagne dell'Algovia Albergo Sonnenbichl. Il relax e un bellissimo panorama in montagna offrono lusso per l'anima e lasciano per un momento alle spalle la vita stressante di tutti i giorni. Da poco tempo non c'è solo relax e rigenerazione nell'hotel a quattro stelle attento alla tradizione, ma anche qualcosa di straordinario da ammirare: il robot di servizio "Bella"
Signora Scheurl, con il robot di servizio porta qualcosa di inaspettato nella sua azienda. Come ti è venuta l'idea di integrare un robot nell'Hotel Sonnenbichl, gestito in modo più tradizionale?
L'idea di utilizzare un BellaBot nella nostra azienda ci è venuta attraverso un articolo su una rivista. Il robot di servizio è stato descritto così bene che ci siamo familiarizzati con esso su Internet. Dopo i buoni consigli, ci siamo finalmente convinti che il BellaBot ci sarebbe stato d'aiuto.
Quali compiti svolge il robot di servizio all'Hotel Sonnenbichl?
Il BellaBot supporta i nostri dipendenti sia nel servire che nello sgombero. Gli ospiti non devono prendere il cibo da soli, c'è sempre un impiegato che prende i piatti dal BellaBot e poi li mette sull'ospite. Gli ospiti non devono fare a meno di una persona "fisica". Al contrario, i nostri dipendenti hanno più tempo per prendersi cura degli ospiti.
Come hanno reagito i tuoi dipendenti al nuovo collega?
I nostri dipendenti sono stati entusiasti sin dall'inizio e non vogliono più fare a meno del BellaBot. Sono sollevati dal fatto che non devono più trasportare e camminare così tanto.
Come reagiscono i tuoi ospiti al robot di servizio?
Il robot di servizio è ben accolto dai nostri ospiti. La prima sera ci sono state molte risate, sono stati girati video e scattate foto. Abbiamo spesso sentito affermare che dovremo essere più preparati per qualcosa di simile in futuro.
Il BellaBot viene utilizzato nel Wellness Hotel Sonnenbichl nel ristorante e nel giardino d'inverno ed è sottoposto a una fase di test di tre mesi. Viene quindi presa una decisione se il robot sarà integrato in modo permanente in ciò che sta accadendo sul posto.
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