Installazione del BellaBot presso il ristorante Andulino
Il 13 ottobre 2021 è stata una giornata entusiasmante per il Ristorante Andulino nella Centro commerciale della Svizzera. Perché in questo giorno è stato configurato e installato con successo uno dei primi robot di servizio in Svizzera, il BellaBot. L'intero staff e in particolare il direttore generale, Jeyakumar Tiambiaiah, erano al settimo cielo con il loro nuovo compagno di squadra.
Una pietra miliare per il ristorante Andulino
L'installazione del BellaBot "Mia", come è stato soprannominato dallo staff, ha segnato una pietra miliare per il ristorante. In futuro, l'obiettivo è quello di offrire agli ospiti un'esperienza culinaria ancora migliore e più interattiva. Fin dall'inizio, i dipendenti sono stati istruiti a fondo sulle funzioni e le possibilità del robot di servizio. Questo per garantire che sia integrato senza problemi nel processo operativo.
È stato incredibile vedere la squadra aprirsi e fare amicizia con "Mia" fin dall'inizio. Così, lo scetticismo iniziale nei confronti del BellaBot è svanito. I dipendenti hanno subito riconosciuto il valore aggiunto che Mia apportava ai processi quotidiani.
Primo punto di contatto con l'ospite
Il robot di servizio è stato accolto calorosamente dagli ospiti il primo giorno. Ha impressionato i visitatori del ristorante con i suoi modi cordiali e la capacità di prendere gli ordini e trasmetterli alla cucina in modo rapido e preciso. Molti ospiti si sono presi del tempo per scattare foto con Mia. Hanno condiviso questa eccitazione sui social media. Ciò ha portato ulteriore attenzione e riconoscimento al ristorante Andulino.
Sebbene "Mia" fosse un robot, sembrava quasi avere una sua personalità. Si muoveva senza sforzo tra i tavoli. Si è assicurata che gli ospiti si sentissero a proprio agio e ben curati.
Nel tempo, "Mia" non solo è diventata parte integrante della squadra, ma è diventata anche una sorta di mascotte del ristorante. I bambini sono rimasti particolarmente affascinati dal simpatico robot. Erano felici quando "Mia" raccontava le loro barzellette. Ciò ha reso il ristorante una destinazione ancora più attraente per le famiglie.
Maggiore efficienza e ospiti felici: Mia impressiona su tutta la linea
La risposta positiva degli ospiti e del personale ha incoraggiato l'amministratore delegato Jeyakumar Tiambiaiah nella sua decisione di includere il BellaBot "Mia" nel team. L'aumento dell'efficienza nel servizio e la risposta entusiasta da parte dei clienti hanno portato ad un aumento della domanda di prenotazioni. Il ristorante Andulino è diventato un vero e proprio hotspot nel Mall of Switzerland.
Come uno dei pionieri dell'industria gastronomica svizzera, che ha optato per tecnologie innovative e robot di servizio, il ristorante Andulino ha ricevuto anche il riconoscimento dei media. È stato descritto in vari notiziari e riviste.
Nei mesi successivi, "Mia" è stato continuamente sviluppato e ha ricevuto aggiornamenti regolari. Questo per affinare le loro abilità e fornire agli ospiti nuove ed entusiasmanti interazioni ancora e ancora. La sua presenza nel ristorante è diventata parte integrante del fascino speciale dell'esperienza Andulino.
Nel complesso, l'installazione del BellaBot "Mia" si è rivelata un successo clamoroso per il ristorante Andulino. Non solo è stata aumentata l'efficienza nell'area di servizio, ma è stata migliorata anche l'esperienza del cliente. "Mia" ha portato nel ristorante allegria, curiosità ed entusiasmo, che si sono diffusi in tutta l'atmosfera.
Altri ristoranti della zona hanno iniziato a prendere in considerazione tecnologie simili, ma il Ristorante Andulino è rimasto orgoglioso di essere tra i primi a compiere questo coraggioso passo. La storia di successo di "Mia" è stata un ottimo esempio di come la combinazione di ospitalità tradizionale e tecnologia innovativa possa tradursi in un viaggio culinario unico e indimenticabile per gli ospiti.
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