Installazione del BellaBot presso il ristorante Andulino
Il 13 ottobre 2021 è stata una giornata entusiasmante per il Ristorante Andulino nella Centro commerciale della Svizzera. Perché in questo giorno è stato configurato e installato con successo uno dei primi robot di servizio in Svizzera, il BellaBot. L'intero staff e in particolare il direttore generale, Jeyakumar Tiambiaiah, erano al settimo cielo con il loro nuovo compagno di squadra.
Una pietra miliare per il ristorante Andulino
L'installazione del BellaBot "Mia", come è stato soprannominato dal personale, ha segnato una pietra miliare per il ristorante. L'obiettivo è quello di offrire agli ospiti in futuro un'esperienza culinaria ancora migliore e più interattiva. Fin dall'inizio, i dipendenti sono stati istruiti approfonditamente sulle funzioni e le capacità del robot di servizio. Ciò serve a garantire che venga integrato senza problemi nel processo operativo.
È stato sorprendente vedere che il team si è dimostrato aperto ed entusiasta di "Mia" fin dall'inizio. Così lo scetticismo iniziale nei confronti del BellaBot è svanito. I dipendenti si resero presto conto del valore aggiunto che Mia apportava alle loro attività quotidiane.
Primo punto di contatto con l'ospite
Il robot di servizio è stato accolto calorosamente dagli ospiti il primo giorno. Ha impressionato i visitatori del ristorante con i suoi modi cordiali e la capacità di prendere gli ordini e trasmetterli alla cucina in modo rapido e preciso. Molti ospiti si sono presi del tempo per scattare foto con Mia. Hanno condiviso questa eccitazione sui social media. Ciò ha portato ulteriore attenzione e riconoscimento al ristorante Andulino.
Sebbene "Mia" fosse un robot, sembrava quasi avere una personalità propria. Si muoveva senza sforzo tra i tavoli. Si assicurava che gli ospiti si sentissero a loro agio e ben accuditi.
Nel corso del tempo, "Mia" non solo è diventata parte integrante del team, ma è anche diventata una sorta di mascotte del ristorante. I bambini erano particolarmente affascinati dal simpatico robot. Erano felici quando "Mia" raccontava le sue barzellette. Ciò ha reso il ristorante una meta ancora più attraente per le famiglie.
Maggiore efficienza e ospiti felici: Mia impressiona su tutta la linea
La risposta positiva degli ospiti e del personale ha incoraggiato il direttore generale Jeyakumar Tiambiaiah nella sua decisione di includere BellaBot "Mia" nel team. La maggiore efficienza del servizio e la risposta entusiasta dei clienti hanno portato a un aumento della domanda di prenotazioni. Il ristorante Andulino è diventato un vero e proprio punto di ritrovo del Mall of Switzerland.
Come uno dei pionieri dell'industria gastronomica svizzera, che ha optato per tecnologie innovative e robot di servizio, il ristorante Andulino ha ricevuto anche il riconoscimento dei media. È stato descritto in vari notiziari e riviste.
Nei mesi successivi, “Mia” è stata costantemente sviluppata e ha ricevuto aggiornamenti regolari. Lo scopo è quello di migliorare le loro competenze e di offrire continuamente agli ospiti interazioni nuove ed entusiasmanti. La sua presenza nel ristorante è diventata parte integrante del fascino speciale dell'esperienza Andulino.
Nel complesso, l'installazione del BellaBot "Mia" si è rivelata un successo clamoroso per il ristorante Andulino. Non solo è aumentata l'efficienza nell'ambito dei servizi, ma è stata anche migliorata l'esperienza del cliente. “Mia” ha portato nel ristorante gioia, curiosità ed entusiasmo, che si sono trasferiti in tutta l’atmosfera.
Altri ristoranti della zona iniziarono a prendere in considerazione tecnologie simili, ma il ristorante Andulino rimase orgoglioso di essere stato tra i primi a compiere questo passo coraggioso. La storia di successo di "Mia" è un esempio lampante di come la combinazione dell'ospitalità tradizionale con la tecnologia innovativa possa dare vita a un viaggio culinario unico e indimenticabile per gli ospiti.
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