Un Bella Bot supporta il personale di servizio presso l'hotel benessere Sonnenbichl
Fate un respiro profondo e trovate la pace: immerso tra le montagne dell'Algovia si trova l' Hotel Sonnenbichl, a conduzione familiare . Relax e un panorama montano mozzafiato offrono un vero lusso per l'anima, permettendovi di lasciarvi alle spalle lo stress della vita quotidiana, anche solo per un momento. Recentemente, questo tradizionale hotel a quattro stelle ha aggiunto alla sua offerta qualcosa di straordinario: il robot di servizio "Bella".
Signora Scheurl, con il robot di servizio porta qualcosa di inaspettato nella sua azienda. Come ti è venuta l'idea di integrare un robot nell'Hotel Sonnenbichl, gestito in modo più tradizionale?
L'idea di creare un BellaBot Abbiamo scoperto l'utilità di un robot di servizio nella nostra azienda leggendo un articolo su una rivista. Il robot veniva descritto così bene che abbiamo deciso di approfondire l'argomento online. Dopo aver ricevuto alcuni utili consigli, ci siamo finalmente convinti che il robot fosse la scelta giusta per la nostra attività. BellaBot ci sarà d'aiuto.
Quali compiti svolge il robot di servizio all'Hotel Sonnenbichl?
La BellaBot Lei supporta il nostro personale sia nel servizio che nello sparecchiamento dei tavoli. Gli ospiti non devono servirsi da soli; c'è sempre un membro del personale a disposizione. BellaBot Il personale prende i piatti e li posiziona al tavolo del cliente. In questo modo, i clienti non devono rinunciare alla presenza di una persona "reale". Al contrario, i nostri dipendenti hanno più tempo da dedicare alla cura dei clienti.
Come hanno reagito i tuoi dipendenti al nuovo collega?
I nostri dipendenti sono stati entusiasti fin dall'inizio e vorrebbero raccomandare il BellaBot Non vorrebbero più farne a meno. Sono sollevati di non doverlo più trasportare e camminare così tanto.
Come reagiscono i tuoi ospiti al robot di servizio?
Il robot di servizio è ben accolto dai nostri ospiti. La prima sera ci sono state molte risate, sono stati girati video e scattate foto. Abbiamo spesso sentito affermare che dovremo essere più preparati per qualcosa di simile in futuro.
La BellaBot Il robot verrà impiegato nel ristorante e nella veranda del Wellness Hotel Sonnenbichl e sarà sottoposto a una fase di test di tre mesi. Al termine di tale periodo, si deciderà se integrarlo in modo permanente nelle attività dell'hotel.
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