L'Hotel Hubertus Mountain Refugio supporta i dipendenti con i robot
Questo è nel mezzo delle montagne dell'Algovia Hotel HUBERTUS Rifugio di montagna. Qui la consapevolezza e un concetto olistico di benessere e salute con la forza della natura vengono praticati e trasmessi agli ospiti. In questo luogo di rifugio, eleganza e tranquillità, però, recentemente ha operato una forza completamente diversa: The robot di servizio "Balu" supporta i dipendenti del ristorante sullo sfondo.
Marc Traubel, lei è la terza generazione alla guida dell'Hubertus Mountain Refugio. Con il robot di servizio porti un vento nuovo nel tuo hotel. Come ti è venuta l'idea di portare un robot in casa tua?
Mi chiedo da molto tempo come posso supportare il mio team di assistenza. Mio padre, che è anche il senior manager dell'hotel, ha parlato con un amico a una conferenza che aveva già un robot di servizio di Sebotics. Dopo la riuscita fase di test ho voluto provare questo dispositivo.
Quali compiti svolge il robot di servizio nell'Hubertus Mountain Refugio?
Usiamo "Balu" per portare i piatti usati dai tavoli o dal punto di servizio al locale lavapiatti. Poiché le nostre sette stanze sono molto spaziose, possiamo riporre temporaneamente i piatti sul robot e risparmiarci così molte lunghe passeggiate. Ora possiamo servire tavoli più grandi con un solo cameriere, poiché "Balu" può servire molti piatti da solo. Questo ci dà più tempo per la cura personale dei nostri ospiti. Naturalmente, anche il robot di servizio regala molto piacere agli ospiti. I bambini amano particolarmente «Balu» e amano grattarlo dietro le orecchie.
Come hanno reagito i tuoi dipendenti al nuovo collega?
Fin dall'inizio, abbiamo riscontrato una grande apertura da parte dei nostri dipendenti nei confronti di «Balu». La nostra dipendente, Bozana, all'inizio era molto scettica. Oggi ha il suo posto preferito nel suo salotto. "Il nostro "Balu" è perfetto!" mi disse una volta con un sorriso. Anche gli altri dipendenti si divertono a lavorare con il loro robot di servizio. Laura sottolinea che Balu le fa risparmiare un sacco di camminate. Questo le dà più tempo per viziare gli ospiti.
Hai detto di aver prima testato il robot di servizio. Cosa ti ha convinto ad acquistare durante la fase di test?
Ci mancano i dipendenti. Nel nostro hotel, il personale di servizio ha ancora molta strada da fare. Grazie al robot, il team è stato in grado di svolgere meglio il proprio lavoro. Anche la salute dei miei dipendenti è molto importante per me. Grazie a "Balu" posso sollevarla dal carico pesante e dai tanti passi. Naturalmente, tutti i dipendenti sono stati inclusi nella decisione.
Consiglieresti il tuo «Balu» a un collega del settore?
Naturalmente. L'intero team si diverte a lavorare con «Balu». Tutti possono provare sollievo e questo mi rende molto felice. L'installazione e l'installazione sono avvenute molto rapidamente e senza intoppi. Anche durante la fase di test e dopo l'acquisto, ho continuato a ricevere via e-mail consigli sull'applicazione dal team di Sebotics. Oltre alla soddisfazione dei dipendenti, si nota anche che anche gli ospiti sono positivamente sorpresi quando vedono il robot. Per noi BellaBot è soprattutto una cosa: un grande supporto per il team di assistenza e un vero amico.
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