Domande e risposte
Tecnologia
Circa 4.5 ore a seconda del robot.
No, viene costantemente alimentato con nuovi aggiornamenti ed estensioni. Il software viene costantemente migliorato.
Sì, ma il controllo vocale tedesco è attualmente ancora in fase di sviluppo e verrà migliorato. Tuttavia, è già parzialmente operativo e può anche comunicare con l'ospite. Qui è richiesta la rete WLAN.
Sì, offriamo anche formazione per questo o creeremo le nuove mappe per te sul posto. (costi aggiuntivi).
Chiedi a uno di noi del supporto tecnico di eseguire questa operazione:
-> Assistenza
Per la mappa di Bellabot La limitazione del sito è di 10.000 metri quadrati e per quelli da Kettybot 2.000 metri quadrati.
Perché questo limite? Ciò è dovuto alla RAM. limite di memoria.
Sì, la mappa può essere espansa. Con l'editor di mappe, la mappa può essere facilmente ingrandita o scansionata nuovamente se nella stanza sono presenti elementi nuovi.
Può capitare che il robot si "perda" a causa di una nuova decorazione più grande nella stanza. Pertanto, è consigliabile eseguire una breve scansione della mappa.
Tuttavia, le impostazioni effettuate vengono mantenute.
Se hai bisogno di aiuto con questo -> Assistenza
Sì, c'è un'interfaccia al sistema che può essere collegata.
KettyBot e FlashBot Si ricaricano automaticamente presso una stazione di ricarica non appena raggiungono uno stato critico. BellaBot e HolaBot Devono essere collegati tramite un cavo.
Sì. Offriamo per il BellaBot e la HolaBot Sono disponibili batterie di ricambio, che possono essere sostituite dall'utente. Per gli altri robot, le batterie possono essere sostituite solo se le loro prestazioni si stanno deteriorando. Sebotics I tecnici verranno sostituiti. È sufficiente contattarci per organizzare la sostituzione.
A seconda del robot, è possibile negoziare diversi percorsi a traffico stretto:
- BellaBot: 80cm
- KettyBot: 65cm
- HolaBot: 80cm
- FlashBot: 90cm
Gli aggiornamenti saranno forniti da Sebotics L'aggiornamento è stato avviato da remoto. Per aggiornare il software del robot, è necessario confermare l'operazione sul display e il robot deve essere connesso al Wi-Fi. Vi contatteremo non appena l'aggiornamento sarà avvenuto per la prima volta con il vostro robot.
La BellaBot Il robot si muove utilizzando una mappa della stanza pre-scansionata. Ostacoli come sedie spostate o persone vengono identificati ed evitati in modo intelligente. Per inviare il robot dal punto A al punto B, sulla mappa vengono contrassegnati punti specifici che l'operatore può quindi selezionare come destinazione.
Proprietà / Utilizzo
Per questo è necessario creare una nuova mappa e riconfigurare i posti al tavolo sulla mappa.
Se la vecchia disposizione dei tavoli viene quindi ripristinata, è necessario prestare attenzione per garantire che vengano ricollocati nello stesso posto. In caso contrario, ti consigliamo di creare la mappa da zero.
-> Assistenza
No, sfortunatamente no. I robot sono (ancora) adatti solo per uso interno. Poiché la posizione viene individuata utilizzando il sistema laser slam, il robot può muoversi all'aperto alla luce del sole
A volte può succedere che il robot si perda o perda il suo orientamento.
Ma non è un problema. Basta riportare il robot al punto di partenza e ritroverà la sua strada.
Se ciò dovesse accadere più volte, può ad es. essere dovuto all'aggiunta o alla rimozione di decorazioni di grandi dimensioni (ad es. alberi di Natale). Il robot non ha questo sulla mappa.
Soluzione: espandere rapidamente la mappa in modo che la decorazione sia su di essa.
Siamo felici di aiutare con problemi -> Assistenza
La KettyBot e la FlashBot Si ricaricano automaticamente presso la stazione di ricarica durante le brevi pause. BellaBot e HolaBot Sebbene sia necessario caricarla manualmente, è possibile acquistare da noi una batteria di ricambio che può essere sostituita in modo semplice e veloce. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.
Sì, i nostri robot, grazie all'intelligenza artificiale, possono comunicare con i vostri clienti. Tuttavia, robot diversi sono adatti a esigenze diverse. Il nostro collega Christian sarà lieto di illustrarvi le potenzialità dei nostri prodotti durante una consulenza gratuita.
Non appena il robot viene caricato, può servire autonomamente. Tuttavia, dipende dagli ospiti che prendono i loro piatti dagli scaffali. Il robot mostra agli ospiti su quale scaffale si trova il loro piatto.
SÌ. Ovviamente, il tuo dispositivo Ruf deve essere in grado di connettersi al robot e devi trovarti in una posizione sulla mappa attualmente in esecuzione sul robot. Allora questo non è un problema.
Questo varia notevolmente da robot a robot. Per informazioni dettagliate e consigli, prenota una consulenza gratuita con il nostro collega Christian. Sarà in grado di fornirti una risposta personalizzata in base alle tue esigenze specifiche.
Se il robot nota un movimento o un oggetto che appare improvvisamente davanti a lui, reagisce entro 0.2 secondi. In caso di arresto di emergenza, il robot lampeggia e deve essere riportato al punto di partenza da un dipendente. Da lì può riorientarsi e riprendere il suo lavoro.
Grazie al language pack, il robot può chiedere alle persone di spostarsi per farlo. Se ciò non accade, il robot cercherà un nuovo percorso all'interno della mappa data.
Se gli scaffali sono stati selezionati correttamente dal dipendente, lo scaffale corretto lampeggerà quando il robot arriva dall'ospite. Il numero del vassoio viene visualizzato anche sul display del robot.
I bicchieri con un baricentro alto non devono essere trasportati dal robot. Si consiglia di utilizzare la "Modalità Smooth" per le bevande al fine di evitare fuoriuscite. Stiamo lavorando a una soluzione per il trasporto di bicchieri con un baricentro alto.
Gli inserti sono alti 23 cm, 20 cm, 20 cm, 18 cm..
Sì, in questo modo: Premi Menu,
- musica
– Carica musica
– Scansiona il codice QR con il tuo cellulare e carica la tua musica preferita
– Assegna il brano alla modalità corrispondente in “Modifica elenco”.
- Salva sul computer
La BellaBot È versatile, ma non adatto a tutte le aziende. Prima dell'acquisto, l'acquirente deve essere convinto al 100% della validità del concetto. Ciò include non solo la disponibilità dei dipendenti a collaborare, ma anche le condizioni esistenti sul posto di lavoro. Soglie alte o postazioni di lavoro troppo ravvicinate possono rappresentare un ostacolo per il robot.
Sicurezza
No, questo non dovrebbe accadere. Il robot ha sensori ovunque e si fermerà immediatamente se qualcosa si mette sulla sua strada.
Se un essere umano entrasse nel robot, si fermerebbe immediatamente e si fermerebbe di emergenza.
Un messaggio appare sul display e lampeggia in rosso. Questo è regolabile nelle impostazioni avanzate.
Acquisto / Condizioni
Il finanziamento può essere discusso con il venditore senza impegno.
-> prenotare una conversazione
Naturalmente. Offriamo diverse soluzioni per le fasi di test. Saremo lieti di dirvi di più su questo in una prima consulenza gratuita.
-> prenotare una conversazione
I prezzi dei nostri robot variano a seconda del modello e del tipo di finanziamento. Prenota una consulenza gratuita con il nostro esperto Christian. Sarà felice di dirti di più sulle nostre offerte di prezzo.
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SÌ. Si consiglia di includere il robot in un'assicurazione di responsabilità civile. Naturalmente, un incidente con o da parte del robot è molto improbabile. Tuttavia, non si è mai abbastanza sicuri. Per assicurare il robot contro la demolizione da parte di terzi, è meglio parlare con il proprio consulente assicurativo. Per informazioni più dettagliate, il nostro dipendente Christian sarà lieto di darvi informazioni in una consulenza gratuita.
-> prenotare una conversazione
Il robot è garantito per 1 anno.
Dopo (così come prima) la garanzia, è consigliabile assicurare bene il robot. Parlane con il tuo consulente assicurativo.
Servono le foto di eventuali ostacoli (soglie, terreno sconnesso,...), la planimetria del tavolo con i numeri, una connessione WiFi e una rampa per la consegna.
1 KWh costa circa 18 centesimi (norme svizzere). I nostri robot hanno una capacità media della batteria di 654.08 Wh, che si traduce in circa 10-15 centesimi.
Dal primo contatto all'installazione per la fase di test, occorrono circa due settimane. Questo è per Sebotics È fondamentale che le condizioni operative siano idonee e chiaramente definite in anticipo. Se il cliente opta per la fase di test, il robot può essere consegnato e installato in pochi giorni. L'installazione richiede dalle 2 alle 6 ore, a seconda delle dimensioni dell'operazione, e include una breve formazione per l'acquirente e il personale.
manutenzione/cura
Meglio di no. I tappetini resistono solo a una temperatura di circa 85°.
Il robot non richiede manutenzione regolare. Tuttavia, si consiglia una pulizia quotidiana e un utilizzo attento. Su richiesta, i nostri tecnici possono effettuare un controllo e una manutenzione. Per usufruire di questo servizio, si prega di contattare il nostro team di supporto.
Il modo migliore per pulire il robot è con un panno umido. È importante non lavarlo mai con un getto d'acqua o con acqua eccessivamente umida. I tappetini in gomma e le singole parti del robot non devono essere lavati in lavastoviglie. Pulire sempre tutte le parti a mano. Occasionalmente, è anche consigliabile rimuovere polvere e sporco dalla parte inferiore delle ruote. Per farlo, appoggiare con molta attenzione il robot su un fianco. Non farlo mai da soli. Sebotics non si assume alcuna responsabilità per questa procedura.
I robot sono idrorepellenti, ma non devono essere lavati. I sensori sono sensibili.
aspetti sociali
Naturalmente, ci sono aziende che utilizzano il robot fino al cliente e che interagiscono direttamente con lui. BellaBot Il robot consente l'interazione. Tuttavia, il suo utilizzo principale avviene dietro le quinte: funge da ponte tra la cucina e il personale di sala, alleggerendo così il carico e il lavoro dei dipendenti, che non devono più spostarsi tra le diverse postazioni. Il personale di sala rimane il punto focale dell'interazione con gli ospiti.
Si tratta di un'idea sbagliata. Il robot di servizio BellaBot L'obiettivo è quello di supportare il personale esistente. Ciò consente al team di sala di dedicare più tempo a ciò che è veramente importante per i ristoratori e i camerieri: i clienti.
Certo. I robot di Sebotics Sono pienamente maturi e ricevono gli ultimi aggiornamenti ogni trimestre. Ciò significa che non dovrai mai preoccuparti di non avere il dispositivo più aggiornato. Certamente, ci sono ancora molte persone che nutrono un certo scetticismo nei confronti dei robot. Noi di Sebotics Ma grazie alla nostra esperienza, sappiamo che questo scetticismo scompare con poche parole e una breve interazione tra uomo e robot.
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