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Domande e risposte

Tecnologia

No, viene costantemente alimentato con nuovi aggiornamenti ed estensioni. Il software viene costantemente migliorato.

Sì, ma il controllo vocale tedesco è attualmente ancora in fase di sviluppo e verrà migliorato. Tuttavia, è già parzialmente operativo e può anche comunicare con l'ospite. Qui è richiesta la rete WLAN.

Sì, offriamo anche formazione per questo o creeremo le nuove mappe per te sul posto. (costi aggiuntivi). 
Chiedi a uno di noi del supporto tecnico di eseguire questa operazione:
-> Assistenza

La mappa di Bellabot ha un vincolo di posizione di 10.000 metri quadrati e quella di Kettybot è di 2.000 metri quadrati.

Perché questo limite? Ciò è dovuto alla RAM. limite di memoria.

Sì, la mappa può essere espansa. Con l'editor di mappe, la mappa può essere facilmente ingrandita o scansionata nuovamente se nella stanza sono presenti elementi nuovi.

Può succedere che il robot "si perda" a causa di una nuova decorazione più grande nella stanza. Quindi ha senso ripetere brevemente la scansione della mappa. 
Tuttavia, le impostazioni effettuate vengono mantenute.

Se hai bisogno di aiuto con questo -> Assistenza

Sì, c'è un'interfaccia al sistema che può essere collegata.

KettyBot e FlashBot si caricano in una stazione di ricarica non appena raggiungono uno stato critico. BellaBot e HolaBot devono essere collegati con un cavo.

SÌ. Offriamo batterie sostitutive per BellaBot e HolaBot, che possono essere sostituite dall'utente stesso. Per gli altri robot, le batterie possono essere sostituite dai tecnici Sebotics solo se le loro prestazioni si stanno indebolendo. Basta contattarci.

A seconda del robot, è possibile negoziare diversi percorsi a traffico stretto:

  • Bellabot: 80cm
  • KettyBot: 65 cm
  • HolaBot: 80 cm
  • Robot flash: 90 cm

Gli aggiornamenti vengono attivati ​​in remoto da Sebotics. Per aggiornare il nuovo software sul robot, questo deve essere accettato sul display e il robot deve essere connesso al WiFi. Non appena il tuo robot esegue questa operazione per la prima volta, ti contatteremo.

Il BellaBot si orienta verso la stanza precedentemente scansionata. Naturalmente, è possibile identificare ed evitare abilmente ostacoli come sedie spostate o persone. Per inviare il robot da A a B, sulla planimetria della stanza vengono memorizzati alcuni punti che possono essere selezionati dall'operatore come destinazione.

Proprietà / Utilizzo

Un vassoio ad es. il BellaBot può essere caricato con circa 10 kg di materiale. L'Holabot ha una capacità di carico ancora più elevata. Maggiori dettagli qui:
Bellabot
HelloBot 
KittyBot

Per questo è necessario creare una nuova mappa e riconfigurare i posti al tavolo sulla mappa.

Se la vecchia disposizione dei tavoli viene quindi ripristinata, è necessario prestare attenzione per garantire che vengano ricollocati nello stesso posto. In caso contrario, ti consigliamo di creare la mappa da zero.

-> Assistenza

No, sfortunatamente no. I robot sono (ancora) adatti solo per uso interno. Poiché la posizione viene individuata utilizzando il sistema laser slam, il robot può muoversi all'aperto alla luce del sole

A volte può succedere che il robot si perda o perda il suo orientamento.

Ma non è un problema. Basta riportare il robot al punto di partenza e ritroverà la sua strada.

Se ciò dovesse accadere più volte, può ad es. essere dovuto all'aggiunta o alla rimozione di decorazioni di grandi dimensioni (ad es. alberi di Natale). Il robot non ha questo sulla mappa.

Soluzione: espandere rapidamente la mappa in modo che la decorazione sia su di essa.

Siamo felici di aiutare con problemi -> Assistenza

Questo dipende dal modello:

Questo dipende dal modello:

Questo dipende dal modello:

Il KettyBot e il FlashBot si ricaricano alla stazione di ricarica durante le brevi pause. Sebbene sia necessario caricare BellaBot e HolaBot manualmente, è possibile acquistare da noi una batteria sostitutiva, che è possibile sostituire in modo rapido e indipendente. Ci contatti per favore.

Sì, i nostri robot hanno la capacità di parlare ai tuoi clienti con la loro intelligenza artificiale. Tuttavia, robot diversi sono adatti a esigenze diverse. Il nostro dipendente Christian sarà lieto di mostrarvi le possibilità dei nostri prodotti in uno consulenza gratuita sul.

Non appena il robot viene caricato, può servire autonomamente. Tuttavia, dipende dagli ospiti che prendono i loro piatti dagli scaffali. Il robot mostra agli ospiti su quale scaffale si trova il loro piatto.

SÌ. Ovviamente, il tuo dispositivo Ruf deve essere in grado di connettersi al robot e devi trovarti in una posizione sulla mappa attualmente in esecuzione sul robot. Allora questo non è un problema.

Questo differisce notevolmente da robot a robot. Prenota per informazioni dettagliate e consigli Parlare liberamente con il nostro dipendente Christian. Può fornirti una risposta su misura per le tue esigenze individuali.

Se il robot nota un movimento o un oggetto che appare improvvisamente davanti a lui, reagisce entro 0.2 secondi. In caso di arresto di emergenza, il robot lampeggia e deve essere riportato al punto di partenza da un dipendente. Da lì può riorientarsi e riprendere il suo lavoro.

Grazie al language pack, il robot può chiedere alle persone di spostarsi per farlo. Se ciò non accade, il robot cercherà un nuovo percorso all'interno della mappa data.

Se gli scaffali sono stati selezionati correttamente dal dipendente, lo scaffale corretto lampeggerà quando il robot arriva dall'ospite. Il numero del vassoio viene visualizzato anche sul display del robot.

Gli occhiali con un baricentro alto non devono essere trasportati dal robot. Si consiglia inoltre di utilizzare la modalità "Smooth-Mode" per le bevande per evitare fuoriuscite. Attualmente stiamo lavorando a una soluzione per il trasporto di occhiali con baricentro alto.

Gli inserti sono alti 23 cm, 20 cm, 20 cm, 18 cm..

Sì, in questo modo: Premi Menu,
- musica
– Carica musica
– Scansiona il codice QR con il tuo cellulare e carica la tua musica preferita
– Assegnare il brano alle rispettive modalità in "Edit list".
- Salva sul computer

Il BellaBot può essere utilizzato in vari modi e non è ancora adatto a tutte le aziende. Prima di effettuare un acquisto, l'acquirente deve essere convinto al 100% del concetto. Ciò include non solo la volontà di lavorare insieme tra i dipendenti, ma anche le circostanze all'interno dell'azienda. Soglie alte o sedute troppo strette possono rappresentare un ostacolo per il robot.

Sicurezza

No, questo non dovrebbe accadere. Il robot ha sensori ovunque e si fermerà immediatamente se qualcosa si mette sulla sua strada.

Se un essere umano entrasse nel robot, si fermerebbe immediatamente e si fermerebbe di emergenza. 

Un messaggio appare sul display e lampeggia in rosso. Questo è regolabile nelle impostazioni avanzate.

Acquisto / Condizioni

Il finanziamento può essere discusso con il venditore senza impegno.
-> prenotare una conversazione

Naturalmente. Offriamo diverse soluzioni per le fasi di test. Saremo lieti di dirvi di più su questo in una prima consulenza gratuita. 
-> prenotare una conversazione

I prezzi dei nostri robot variano a seconda del modello e del tipo di finanziamento. Prenota una consulenza gratuita con il nostro esperto Christian. Sarà felice di dirti di più sulle nostre offerte di prezzo.
-> prenotare una conversazione

SÌ. Si consiglia di includere il robot in un'assicurazione di responsabilità civile. Naturalmente, un incidente con o da parte del robot è molto improbabile. Tuttavia, non si è mai abbastanza sicuri. Per assicurare il robot contro la demolizione da parte di terzi, è meglio parlare con il proprio consulente assicurativo. Per informazioni più dettagliate, il nostro dipendente Christian sarà lieto di darvi informazioni in una consulenza gratuita.
-> prenotare una conversazione

Il robot è garantito per 1 anno.

Dopo (così come prima) la garanzia, è consigliabile assicurare bene il robot. Parlane con il tuo consulente assicurativo.

Servono le foto di eventuali ostacoli (soglie, terreno sconnesso,...), la planimetria del tavolo con i numeri, una connessione WiFi e una rampa per la consegna.

1 KWh costa circa 18 centesimi (norme svizzere). I nostri robot hanno una capacità media della batteria di 654.08 Wh, che si traduce in circa 10-15 centesimi.

Dal primo contatto all'installazione per la fase di test ci vogliono circa 2 settimane. Per Sebotics è importante che le condizioni dell'operazione siano corrette e chiaramente definite in anticipo. Se il cliente opta per la fase di test, il robot può essere consegnato e installato entro pochi giorni. A seconda delle dimensioni dell'azienda, l'installazione richiede da 2 a 6 ore e comprende una breve sessione di formazione per l'acquirente e i dipendenti.

manutenzione/cura

Meglio di no. I tappetini resistono solo a una temperatura di circa 85°.

Il robot non richiede una manutenzione regolare. Tuttavia, si consiglia di eseguire la manutenzione su base giornaliera e di maneggiare il robot con cura ogni giorno. Se lo si desidera, i nostri tecnici sono lieti di effettuare un controllo e una manutenzione. Contatta il nostro per questo Assistenza.

È meglio pulire il robot con un panno umido. È importante non lavare mai il robot con acqua o pulirlo troppo bagnato. I tappetini in gomma e le singole parti del robot non vanno in lavastoviglie. Assicurati di pulire tutte le parti a mano. Di tanto in tanto ha anche senso rimuovere polvere e sporco dalla parte inferiore delle ruote. Per fare ciò, adagiare il robot con molta attenzione su un fianco. In nessun caso dovresti farlo da solo. Sebotics non si assume alcuna responsabilità per questa procedura.

I robot sono idrorepellenti, ma non devono essere lavati. I sensori sono sensibili.

aspetti sociali

Naturalmente ci sono aziende che usano il robot fino all'ospite e lasciano anche che l'ospite interagisca con il BellaBot. Tuttavia, il robot di servizio viene utilizzato principalmente in background: agisce tra la cucina e il team di servizio, sollevando così i dipendenti dalla distanza e dal traino. All'ospite, invece, il personale di servizio rimane in primo piano.

Questo è un malinteso. Il robot di servizio BellaBot è lì per supportare il personale esistente. Questo dà al team di servizio più tempo per ciò che è veramente importante per host e camerieri: gli ospiti.

Naturalmente. I robot Sebotics sono completamente maturi e ricevono gli ultimi aggiornamenti ogni trimestre. Quindi non devi mai preoccuparti di non avere il dispositivo più moderno. Certamente ci sono ancora molte persone che nutrono un certo scetticismo nei confronti dei robot. Tuttavia, grazie alla nostra esperienza, noi di Sebotics sappiamo che questo scetticismo scomparirà con poche parole e una breve interazione tra uomo e robot.

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