La storia di successo del robot di servizio BellaBot nell'area di servizio Rheintal Ost
Quando l'amministratore delegato del gruppo Thurau, Peter Hofstetter, cercava una soluzione alla carenza di personale prevalente dopo il periodo Corona Robot di servizio Bella incontrato, non avrebbe immaginato l'enorme cambiamento che questo avrebbe potuto portare in azienda.
Il traino pesante fa parte della storia dei dipendenti del Area di servizio Rheintal Ost. Il robot di servizio lo fa da più di sei mesi. Pertanto, il dipendente ha un enorme sollievo e può prendersi cura dell'ospite e generare vendite aggiuntive. Non solo una situazione win-win per il Thurau Group come datore di lavoro, ma per ogni singolo dipendente.
Il robot ha superato una fase di test di tre mesi nell'area di servizio Rheintal Ost sulla A13. Quella che era intesa principalmente come misura di marketing, che funziona anche molto bene, il team si è reso conto dopo 2-3 settimane che il robot alleggerisce davvero l'attività quotidiana ed è quindi indispensabile.
«I nostri addetti all'assistenza non devono più spostarsi tra la cucina e il ristorante, ma lascia che lo faccia il BellaBot. Il servizio è a carico dell'ospite e ora ha il tempo di comunicare con loro e di rispondere alle loro esigenze", afferma Hofstetter. Se il robot non è presente, può essere facilmente chiamato dal personale tramite un'app. «Fin dall'inizio abbiamo comunicato chiaramente all'interno del team che il robot di servizio doveva servire da sollievo. Il robot è stato accettato fin dal primo giorno", aggiunge il CEO del gruppo Thurau.
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