La storia di successo del robot di servizio BellaBot nell'area di servizio Rheintal Ost
Il traino pesante fa parte della storia dei dipendenti del Area di servizio Rheintal Ost. Il robot di servizio lo fa da più di sei mesi. Pertanto, il dipendente ha un enorme sollievo e può prendersi cura dell'ospite e generare vendite aggiuntive. Non solo una situazione win-win per il Thurau Group come datore di lavoro, ma per ogni singolo dipendente.
Il robot ha superato una fase di test di tre mesi nell'area di servizio Rheintal Ost sulla A13. Quella che era intesa principalmente come misura di marketing, che funziona anche molto bene, il team si è reso conto dopo 2-3 settimane che il robot alleggerisce davvero l'attività quotidiana ed è quindi indispensabile.
«I nostri collaboratori del servizio non devono più spostarsi tra la cucina e il ristorante, bensì farlo Bellabot completare. Il servizio si concentra sull’ospite e ora ha il tempo di comunicare con lui e rispondere alle sue esigenze”, afferma Hofstetter. Se il robot non è presente, il personale può chiamarlo facilmente tramite un'app. «Fin dall'inizio abbiamo comunicato chiaramente al team che il robot di servizio avrebbe dovuto fungere da sollievo. “Il robot è stato accettato così fin dal primo giorno”, aggiunge il CEO del Gruppo Thurau.
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