Termini e condizioni

Ambito delle Condizioni Generali

Sebotics, una società di Precom Group AG, Bahnhofstrasse 2, 6048 Horw, Svizzera, iscritta nel registro di commercio del Cantone di Lucerna con il numero di registro di commercio CHE-140.3.439.352-3 (di seguito Sebotics) offre ai suoi partner contrattuali l'utilizzo del sito web/piattaforma sebotics.com (e domini affiliati) nonché un programma per la raccolta e l'aggiornamento dei dati necessari per il sito web e l'ulteriore utilizzo da parte dei partner (incluso Facebook). Inoltre, il marketing online di Sebotics può essere gestito tramite posizionamenti adeguati. Sebotics fornisce i servizi che offre esclusivamente sulla base del rispettivo contratto individuale per il prodotto contrattuale selezionato, le presenti CGC, la descrizione del servizio per il rispettivo prodotto contrattuale e il listino prezzi Sebotics, che il cliente riconosce effettuando l'ordine o utilizzando i servizi . Si applicano i termini e le condizioni di Sebotics. Altri termini e condizioni divergenti non sono riconosciuti.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Sebotics può modificare le CGC se l'equilibrio del rapporto contrattuale non può più essere garantito a causa di sviluppi imprevedibili che non sono stati causati da Sebotics e sui quali Sebotics non ha alcuna influenza. Restano impregiudicate parti essenziali del contratto come la durata e la proroga dei termini di preavviso.
Una modifica della descrizione del servizio è possibile se ciò è necessario per una buona ragione, ragionevole per il cliente e la descrizione del servizio non si discosta in modo significativo dalla descrizione del servizio disponibile al momento della conclusione del contratto. Viene fornita una valida motivazione in caso di innovazioni tecniche o se terzi modificano la propria gamma di servizi da cui Sebotics ottiene i servizi preliminari necessari per fornire il servizio. Sebotics può adeguare i prezzi per i servizi concordati se ciò è necessario per compensare gli aumenti dei costi.
Sebotics informerà il cliente degli adeguamenti previsti almeno 6 settimane prima che entrino in vigore tramite e-mail o per iscritto. Il cliente ha uno speciale diritto di recesso nel momento in cui entra in vigore. Se il cliente non annulla entro 6 settimane dal ricevimento della notifica di modifica, le modifiche sono considerate approvate e accettate e diventano parte del contratto. Sebotics lo indicherà al cliente nella notifica di modifica.
La versione attuale delle Condizioni Generali può essere verificata in qualsiasi momento al seguente indirizzo internet dinamico: https://sebotics.com/agb/

contratto

Tutte le offerte di Sebotics e i relativi documenti non sono vincolanti e sono soggette a modifiche.
Un contratto per la fornitura di servizi tra Sebotics e il cliente avviene attraverso un ordine scritto, attraverso un ordine creato elettronicamente sulla base del modulo contrattuale o attraverso l'apertura di un conto cliente mediante registrazione o attraverso una dichiarazione d'ordine orale per telefono o di persona e l'accettazione dell'ordine da parte di Sebotics mediante l'invio di una conferma d'ordine scritta digitale. Un prerequisito è la conferma scritta dell'ordine da parte di Sebotics. I dati richiesti per la registrazione devono essere veritieri e completi. Sebotics si riserva il diritto di verificare le informazioni. L'attivazione di servizi e prodotti da parte di Sebotics equivale a conferma scritta. Se il cliente desidera servizi aggiuntivi, deve essere concluso un nuovo contratto o prorogato quello esistente; quest'ultima richiede sempre la forma scritta, espressamente anche in forma elettronica.

Ambito del servizio, modifica del servizio, limitazione del servizio

Sebotics consente l'uso condiviso del sito Web/piattaforma Sebotics.com per creare e aggiornare i dati in base al rispettivo prodotto contrattuale e alle descrizioni del servizio. Il tipo e l'entità delle prestazioni contrattuali risultano dal rispettivo prodotto contrattuale, dalle condizioni generali di contratto e dai listini prezzi.

Sebotics si occupa della distribuzione delle informazioni nei canali collegati. I servizi gratuiti possono essere interrotti in qualsiasi momento. Non sussiste alcun diritto a riduzioni, compensi o rimborsi in caso di assunzione.
Sebotics non è responsabile per i servizi forniti da terzi che sono necessari per far funzionare gli strumenti o la piattaforma internet. Sebotics si riserva il diritto di modificare i propri servizi nella misura necessaria per motivi tecnici e commerciali, a condizione che la situazione non possa essere risolta con un ragionevole sforzo economico.

presupposto per la prestazione dei servizi

Presupposto per l'erogazione dei servizi è la pubblicazione e l'aggiornamento dei dati. Il cliente è responsabile dell'aggiornamento. Ciò vale anche se la manutenzione dei dati viene effettuata da una società incaricata dal cliente. Il cliente si impegna a non effettuare immissioni alle quali non è autorizzato. È responsabile del contenuto delle iscrizioni e si impegna a rispettare le disposizioni di legge, i buoni costumi e le regole del settore in materia. In particolare, garantisce che nessun diritto di terzi venga violato con contenuti trasmessi o memorizzati. In caso di violazioni, il cliente dovrà manlevare e tenere indenne Sebotics ei suoi organi e ausiliari in caso di pretese di terzi. In caso di richiesta di controdenuncia (art. 28g e ss. Codice Civile Svizzero, ZGB) relativa alle iscrizioni, Sebotics informerà il cliente che la richiesta è stata ricevuta. Sebotics è libera di decidere sul diritto di replica.

Adeguamenti / Diritti

Il cliente è l'unico responsabile del contenuto (testi, immagini, dati, prezzi) pubblicato. In caso di violazione dei diritti d'autore, Sebotics non sarà responsabile di rivendicazioni da parte di terzi. In caso di violazione del copyright, Sebotics si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni al cliente. Il servizio comprende la creazione e l'ottimizzazione di voci aziendali, profili e informazioni in directory online, pagine gialle, fornitori di mappe, siti di valutazione, social network, ecc. (di seguito denominati reti partner). Il cliente non ha diritto ad essere inserito in uno specifico servizio di directory (di settore), se non diversamente concordato nella conferma d'ordine. Il cliente accetta che i suoi dati vengano trasmessi a terzi (reti partner o fornitori di servizi di registrazione) ai fini della registrazione, a condizione che ciò non sia in contrasto con i requisiti legali obbligatori o con gli obiettivi del cliente. Il cliente dichiara che tutti i testi, le immagini e le informazioni da lui trasmesse sono corrette e che ha i necessari diritti di utilizzo e non viola alcun diritto personale. Il cliente si impegna a controllare l'esattezza dei dati forniti almeno una volta al trimestre. Sebotics si riserva il diritto di rifiutare contenuti inappropriati e di rimuoverli in qualsiasi momento. Ciò vale in particolare per contenuti razzisti, violenti o pornografici.

Sebotics garantisce che i dati aziendali forniti dal cliente saranno trasmessi integralmente a tutti gli operatori del portale concordati. Tuttavia, Sebotics non si assume alcuna responsabilità per gli operatori del portale che accettano i dati immediatamente, completamente e correttamente e li pubblicano nelle loro directory. Sebotics ha inoltre il diritto di modificare il contenuto delle voci dei clienti al fine di adattare la voce al contenuto e ai requisiti tecnici del rispettivo gestore del portale. Il numero e la selezione degli elenchi commerciali e aziendali elettronici in cui inseriamo e conserviamo le voci per il cliente dipende dal prodotto/pacchetto prenotato in ciascun caso. Non sussiste alcun diritto alla pubblicazione di una voce in uno specifico elenco elettronico.

In caso di risoluzione del contratto, è possibile che le informazioni su alcuni portali del pacchetto vengano rimosse in tutto o in parte e i profili del cliente su ciascuna directory vengano ripristinati allo stato precedente all'elaborazione da parte delle rispettive directory. Sebotics non può garantire che i dati vengano definitivamente cancellati da tutti i portali e non vi è alcun diritto alla continua esistenza dei dati e/o delle informazioni. 

Password

Il cliente si impegna a mantenere segreta la propria password al fine di impedire l'uso improprio del proprio account da parte di terzi non autorizzati. È responsabile di tutti gli usi del suo account. È inoltre responsabile se contenuti vietati vengono trasmessi o archiviati da terzi tramite il suo account cliente con o senza la sua conoscenza, a condizione che abbia violato il suo obbligo di proteggere i dati di accesso e di proteggerli dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Se vi è motivo di temere che terzi non autorizzati siano venuti a conoscenza delle caratteristiche identificative, la password deve essere cambiata immediatamente.

Date e scadenze delle prestazioni

Non possiamo influenzare i processi eseguiti da soggetti esterni e la loro durata. In caso di eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori della sfera di influenza di Sebotics, quali forza maggiore, interruzioni dell'alimentazione, guasto del server, ecc., Sebotics è liberata dall'obbligo di fornire un adempimento tempestivo. In caso di disservizi di durata superiore a due settimane, il cliente può recedere dal contratto.

Manutenzione, assistenza, disponibilità

Se sono necessari lavori di manutenzione, che possono eventualmente limitare il funzionamento, questo sarà annunciato da Sebotics in tempo utile. La responsabilità senza colpa è espressamente esclusa; Ad esempio, modifiche tecniche presso terzi (ad es. social network, partner pubblicitari) possono portare al fallimento totale o parziale di una o più funzioni. I malfunzionamenti rilevati dal cliente devono essere segnalati a Sebotics. Per utilizzare Sebotics è necessario l'accesso a Internet. Questo accesso non fa parte dell'ambito dei servizi.

Servizio Level Agreement

Grazie al nostro concetto eccellente e qualitativo, garantiamo che i sistemi siano sempre in perfette condizioni, che i sistemi siano costantemente monitorati e che le richieste e le esigenze dei clienti siano adattate. Durante i giorni lavorativi, garantiamo un tempo di risposta attraverso dipendenti qualificati o ci avvaliamo di quello di un partner corrispondente. I nostri esperti tecnici cercheranno sempre di fornire al cliente il miglior supporto possibile e possono anche aiutare con qualsiasi problema. I lavori di manutenzione del sistema vengono eseguiti periodicamente e comprendono attività dettagliate. Grazie al monitoraggio del nostro server, siamo in grado di riconoscere tempestivamente i problemi nella rete e di analizzarli. Di conseguenza, puoi agire in modo proattivo e un possibile danno viene ridotto fino al 98%. Per ricevere un servizio completo, i clienti hanno la possibilità di acquistare un pacchetto di servizi, che può essere utilizzato in tutte le aree. Resta comunque sempre escluso il diritto ad un eventuale risarcimento del danno.

Tariffe e termini di pagamento

I prezzi attualmente validi risultano dai listini prezzi che vengono forniti al cliente al momento della conclusione del contratto o che sono elencati nella conferma d'ordine. I prezzi sono prezzi netti più IVA di legge L'obbligo di pagamento del cliente inizia con la conclusione del contratto. I servizi e i servizi online saranno forniti o attivati ​​solo dopo il ricevimento del pagamento. Il canone di utilizzo/di licenza viene addebitato in anticipo per l'intera durata del contratto. I pagamenti vengono riscossi tramite addebito diretto sul conto del cliente, tramite fattura o carta di credito. Le fatture sono fornite gratuitamente in formato elettronico (senza bollettino per il pagamento postale). In base al listino prezzi, possono essere addebitati costi per le fatture cartacee.

mora

Se il pagamento viene ritardato o se l'addebito diretto viene restituito, Sebotics si riserva il diritto di trasferire i costi risultanti al cliente. Se il pagamento non viene effettuato entro un periodo di tempo ragionevole, Sebotics può bloccare i servizi e negare l'accesso fino alla liquidazione delle richieste in sospeso.

Requisiti di prova e ricorso

Sebotics memorizza i dati di fatturazione e i dettagli della prenotazione per almeno 3 mesi. Una volta cancellati questi dati, Sebotics è liberata dall'obbligo di fornire tali dati per dimostrare la correttezza della fatturazione, sono escluse le azioni di rivalsa. Le obiezioni alle dichiarazioni (dettagli del conto) devono essere presentate immediatamente, ma non oltre 6 settimane dopo la dichiarazione. La mancata presentazione tempestiva di un'obiezione sarà considerata approvazione della dichiarazione.

Durata e cessazione

Il rapporto contrattuale ha una durata minima di 12 mesi (salvo diverso accordo) e si prolunga automaticamente di ulteriori 12 mesi se il contratto non viene risolto in tempo utile prima della scadenza del termine contrattuale. Il rapporto contrattuale può essere risolto con un preavviso di 3 mesi dalla fine del contratto. La disdetta deve essere scritta. L'accesso a Sebotics è determinante per la tempestività della risoluzione.

Resta salvo il diritto di recesso senza preavviso per gravi motivi. Esiste un motivo importante, ad esempio, se il cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento o è insolvente, il cliente non adempie al suo obbligo di mantenere e aggiornare i dati, il cliente non utilizza il sistema nel modo previsto e ne abusa, il cliente non detiene i diritti sulle immagini e sui testi da lui inseriti o sussistono altri importanti motivi. Se il contratto viene risolto da Sebotics senza preavviso per un motivo importante imputabile al cliente, Sebotics ha diritto a un risarcimento. Sono escluse in ogni caso pretese per pagamenti già effettuati.

Denunce, contestazioni

I reclami relativi alla visualizzazione errata o alla mancata visualizzazione degli annunci devono essere inviati a Sebotics tramite e-mail all'indirizzo info@sebotics.com entro 2 giorni dalla pubblicazione o dalla pubblicazione concordata. Se lo scopo o l'effetto degli annunci è notevolmente compromesso, i costi della campagna sostenuti fino a quel momento non verranno addebitati. Sono escluse tutte le ulteriori rivendicazioni, in particolare la sostituzione di danni diretti o indiretti dovuti a aspetto errato o mancato aspetto.

Privacy

Sebotics osserva le disposizioni delle norme sulla protezione dei dati durante la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali del cliente. Il cliente riconosce che l'utilizzo di Sebotics dall'estero può violare la legge straniera. Spetta al cliente scoprirlo. Sebotics non si assume alcuna responsabilità al riguardo. In particolare, il cliente prende atto che potrebbero esserci restrizioni di importazione ed esportazione per gli algoritmi di crittografia, che potrebbe violare.

Disposizioni generali

Fatte salve altre disposizioni obbligatorie, al rapporto tra Sebotics e il cliente si applica il diritto svizzero per quanto riguarda Sebotics. La Convenzione di Vienna sulle vendite è esplicitamente esclusa. Il foro competente esclusivo per eventuali controversie tra Sebotics ei suoi clienti in merito a Sebotics è Horw, Canton Lucerna, Svizzera. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse essere o diventare invalida, le restanti disposizioni rimarranno inalterate. In tal caso le parti contraenti si impegnano a fare una regolazione che si avvicini il più possibile a quanto voluto in termini economici. Sebotics si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti CGC in qualsiasi momento.

Stand 28.07.2021