Des robots de nettoyage en service dans l'« Hôtel de l'année 2024 », plusieurs fois primé - Le Dolder Grand continue d'établir des normes
L'hôtel Dolder grand à Zurich, connu pour son histoire mouvementée et ses hôtes renommés, a reçu pour la deuxième fois le prix « Hôtel de l'année 2024 » du Gault Millau Suisse.
Le Dolder Grand consolide son rôle de leader dans l'industrie hôtelière de luxe grâce à une innovation et une technologie continues.
Deux fois « Hôtel de l'année » et un régal pour les sens dans les excellents restaurants
Le Dolder Grand a une fois de plus réussi quelque chose d'extraordinaire : en huit ans, il a reçu le titre tant convoité pour la deuxième fois. Ce prix témoigne du dévouement constant à l’excellence. L'engagement envers un service exceptionnel et des expériences culinaires est évident dans le restaurant japonais Mikuriya et le restaurant de jardin Blooms. Un point fort particulier : Le Restaurant, avec 19 points et deux étoiles.
Un travail pionnier dans l’hôtellerie de luxe
En plus d'être reconnu pour ses offres culinaires, le Dolder Grand est également un pionnier en matière de technologie et de service à la clientèle. Un système progressif a été introduit robot de nettoyage, en collaboration avec l'entreprise Sébotique, car il est censé soutenir l’équipe d’entretien ménager. Cet investissement dans la technologie permet aux employés de se concentrer encore plus sur les soins personnels apportés aux clients.
« Nous sommes optimistes quant à l'avenir numérique. L'avantage de l'intelligence artificielle, incarnée par notre robot de nettoyage, réside dans le gain de temps qu'elle offre à nos employés, qui peuvent ainsi exercer leur rôle d'hôtes de manière encore plus intense. Nous sommes tous des hôtes passionnés et, en tant qu'employés, nous souhaitons consacrer le plus de temps possible au service de nos clients. Cela nous permet de créer des moments uniques », explique Randy Hitti, directeur de la division Chambres, à propos de l'utilisation du robot.
Amélioration durable des conditions de travail au Dolder Grand Hôtel
La décision d’utiliser une robotique innovante était un choix conscient et axé sur les solutions. Cela sert à améliorer les conditions de travail et ne constitue pas une solution temporaire. Sebotics a aidé l'hôtel à trouver un résultat offrant une valeur ajoutée. L'utilisation de robots ne détruit pas d'emplois, mais permet au contraire aux employés de consacrer pleinement leurs compétences et leur personnalité au client. La position comme l’un des principaux hôtels de luxe au monde continue de se consolider.
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