Des robots de nettoyage en service dans l'« Hôtel de l'année 2024 », plusieurs fois primé - Le Dolder Grand continue d'établir des normes
L'hôtel Dolder grand à Zurich, connu pour son histoire mouvementée et ses hôtes de renom, a reçu pour la deuxième fois le prix « Hôtel de l'année 2024 » du Gault Millau Suisse.
Le Dolder Grand consolide son rôle de leader dans l'industrie hôtelière de luxe grâce à une innovation et une technologie continues.
Deux fois « Hôtel de l'année » et un régal pour les sens dans les excellents restaurants
Le Dolder Grand a une fois de plus réalisé quelque chose d'extraordinaire : en huit ans, ils ont reçu pour la deuxième fois le titre tant convoité. Ce prix témoigne de l'engagement continu de l'entreprise envers l'excellence. L'engagement envers un service exceptionnel et des expériences culinaires est évident dans le restaurant japonais Mikuriya et le restaurant avec jardin Blooms. Un point fort particulier : le restaurant « The Restaurant », avec 19 points et deux étoiles.
Un travail pionnier dans l’hôtellerie de luxe
En plus d'être reconnu pour ses offres culinaires, le Dolder Grand est également un pionnier en matière de technologie et de service à la clientèle. Un système progressif a été introduit robot de nettoyage, en collaboration avec l'entreprise Sébotique, car il est censé soutenir l’équipe d’entretien ménager. Cet investissement dans la technologie permet aux employés de se concentrer encore plus sur les soins personnels apportés aux clients.
« Nous sommes optimistes quant à l’avenir numérique. L’avantage de l’intelligence artificielle sous la forme de notre robot de nettoyage est qu’elle fait gagner du temps car elle offre à nos collaborateurs plus d’espace pour jouer encore plus intensément le rôle d’hôte. Nous sommes tous des hôtes passionnés et en tant qu'employés, nous souhaitons investir autant de temps que possible au service de nos clients. «Cela nous permet de créer des moments uniques», déclare Randy Hitti, directeur de la division Chambres, en commentant l'utilisation du robot.
Amélioration durable des conditions de travail au Dolder Grand Hôtel
La décision d’utiliser une robotique innovante était un choix conscient et axé sur les solutions. Cela sert à améliorer les conditions de travail et ne constitue pas une solution temporaire. Sebotics a aidé l'hôtel à trouver un résultat offrant une valeur ajoutée. L'utilisation de robots ne détruit pas d'emplois, mais permet au contraire aux employés de consacrer pleinement leurs compétences et leur personnalité au client. La position comme l’un des principaux hôtels de luxe au monde continue de se consolider.
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