Des robots comme consultants pour les voitures de luxe
Des voitures rapides, des intérieurs de qualité et un excellent service. Le Diamond Cars SA à Neuendorf vend des émotions avec leurs voitures. Grâce à un nouveau conseiller un peu atypique, le processus d'achat devrait lui aussi devenir une expérience unique à l'avenir. Ce n'est rien de moins qu'un petit robot appelé "KittyBot" .
Vous n'avez pas à expliquer à qui que ce soit que les voitures ou les voitures de sport ont déjà un accent futuriste. Mais Diamond Cars AG à Neuendorf va encore plus loin. Ils ont récemment testé le robot "KettyBot" de Sebotics à Horw dans leur showroom. Le robot est un appareil à peu près à la taille avec deux étagères à l'arrière, un écran à l'avant et un écran tactile sur le dessus pour donner des commandes ou demander des informations. Nous avons demandé au propriétaire Can Kabalay quelles tâches ce robot accomplissait pour lui et pourquoi il avait décidé de lancer une phase de test.
M. Kabalay, comment avez-vous découvert le KettyBot ?
J'ai été directement sollicité par Thomas Holenstein, le directeur général de Sebotics. Il m'a parlé du "KettyBot" et de ses avantages et m'a proposé de faire une phase de test avec nous. Je l'ai trouvé très innovant et un bon moyen de gagner de nouveaux clients pour nous.
Quel travail le KettyBot fera-t-il chez Diamond Cars ?
Il accueillera les clients et pourra remettre les clés à l'extérieur lors d'une visite ou d'une remise. Il peut également apporter le café à table lors des consultations.
Qu'attendez-vous, vous et votre équipe, du robot ?
Cela devrait simplifier notre routine quotidienne et la rendre plus efficace. Cela nous permet d'être nous-mêmes plus productifs. Il doit agir de la manière la plus autonome possible.
Que feriez-vous pour optimiser le KettyBot ?
Ce serait bien s'il faisait son propre café tout de suite. Nous préparons actuellement le café chez Diamond Cars et le faisons apporter au client avec le KettyBot. De plus, je trouverais pratique si le robot pouvait simplement avoir des conversations avec les clients lui-même ou si nous pouvions lui attribuer des tâches verbalement. Autant que je sache, un tel module linguistique est en préparation.
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