Des robots de nettoyage en service dans l'« Hôtel de l'année 2024 », plusieurs fois primé - Le Dolder Grand continue d'établir des normes
L' Dolder grand à Zurich, connu pour son histoire mouvementée et ses hôtes de renom, a été élu pour la deuxième fois « Hôtel de l'année 2024 » par Gault Millau Suisse.
Cet honneur souligne la position de premier plan de l'hôtel, qui a reçu le titre tant convoité en 2016. Le Dolder Grand consolide également son rôle de leader dans l'industrie hôtelière de luxe grâce à une innovation et une technologie continues.
Deux fois « Hôtel de l'année » et un régal pour les sens dans les excellents restaurants
Le Dolder Grand a une fois de plus réalisé quelque chose d'extraordinaire. Le titre « Hôtel de l'année » a été décerné pour la deuxième fois en huit ans. Ce prix témoigne de l'engagement continu envers l'excellence. L'engagement envers un service exceptionnel et des expériences culinaires exceptionnelles est évident dans le restaurant japonais Mikuriya et le restaurant avec jardin Blooms. Tous deux ont été accueillis avec enthousiasme par le Gault Millau. Le restaurant « The Restaurant », qui a obtenu 19 points et deux étoiles, constitue un point fort particulier.
Un travail pionnier dans l’hôtellerie de luxe
En plus d'être reconnu pour son offre gastronomique, le Dolder Grand a également été un pionnier en matière de technologie et de relations avec les clients. En collaboration avec Sébotique l'hôtel dispose d'un avancé robot de nettoyage introduit, qui soutient l’équipe d’entretien ménager. Cet investissement dans la technologie permet au personnel de se concentrer encore plus sur le service personnalisé aux clients.
Le Dolder Grand reste fidèle à son héritage en continuant à établir la norme en matière d'hospitalité de luxe pour offrir aux clients du monde entier des expériences inoubliables.
« Nous sommes optimistes quant à l’avenir numérique. L’avantage de l’intelligence artificielle sous la forme de notre robot de nettoyage est qu’elle permet de gagner du temps. Il offre à nos collaborateurs plus d’espace pour exercer plus intensément le rôle d’hôte. Nous sommes tous des hôtes passionnés et en tant qu'employés, nous aimerions investir le plus de temps possible dans le service à nos clients afin de créer des moments uniques", commente Randy Hitti, directeur de la division chambres, à propos de l'utilisation du robot.
Amélioration durable des conditions de travail au Dolder Grand Hôtel
La décision d'opter pour une robotique innovante était un choix conscient et axé sur les solutions. Cela sert à améliorer les conditions de travail et ne constitue pas une solution temporaire. Sebotics a accompagné l'hôtel dans la recherche d'un résultat offrant une réelle valeur ajoutée. L'utilisation d'une technologie robotique avancée ne détruit pas d'emplois, mais permet aux employés de consacrer entièrement leurs compétences et leur personnalité au client. Le Dolder Grand est fier de continuer à établir de nouvelles normes dans l'industrie hôtelière. La position comme l’un des principaux hôtels de luxe au monde continue de se consolider.
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