Installation du BellaBot au restaurant Andulino
Le 13 octobre 2021 a été une journée passionnante pour le Restaurant Andulino dans le Centre commercial de la Suisse. Car ce jour-là, l'un des premiers robots de service de Suisse, le BellaBot, a été configuré et installé avec succès. L'ensemble du personnel et en particulier le directeur général, Jeyakumar Tiambiaiah, étaient aux anges avec leur nouveau coéquipier.
Une étape importante pour le restaurant Andulino
L'installation du BellaBot "Mia", comme l'a surnommé le personnel, a marqué une étape importante pour le restaurant. À l'avenir, l'objectif est d'offrir aux clients une expérience culinaire encore meilleure et plus interactive. Dès le début, les employés ont été parfaitement informés des fonctions et des possibilités du robot de service. Il s'agit de s'assurer qu'il s'intègre en douceur dans le processus opérationnel.
C'était incroyable de voir l'équipe s'ouvrir et se lier d'amitié avec "Mia" dès le début. Ainsi, le scepticisme initial envers le BellaBot a disparu. Les employés ont rapidement reconnu la valeur ajoutée que Mia apportait aux processus quotidiens.
Premier point de contact avec le client
Le robot de service a été chaleureusement accueilli par les invités le premier jour. Il a impressionné les visiteurs du restaurant par sa gentillesse et sa capacité à prendre les commandes et à les transmettre rapidement et précisément à la cuisine. De nombreux invités ont pris le temps de prendre des photos avec Mia. Ils ont partagé cet enthousiasme sur les réseaux sociaux. Cela a apporté une attention et une reconnaissance supplémentaires au restaurant Andulino.
Bien que "Mia" soit un robot, elle semblait presque avoir sa propre personnalité. Elle se déplaçait sans effort entre les tables. Elle s'est assurée que les invités se sentent à l'aise et bien pris en charge.
Au fil du temps, "Mia" est non seulement devenue une partie intégrante de l'équipe, mais est également devenue une sorte de mascotte pour le restaurant. Les enfants ont été particulièrement fascinés par le sympathique robot. Ils étaient heureux quand "Mia" racontait leurs blagues. Cela a fait du restaurant une destination encore plus attrayante pour les familles.
Efficacité accrue et clients satisfaits : Mia impressionne à tous les niveaux
La réponse positive des invités et du personnel a encouragé le directeur général Jeyakumar Tiambiaiah dans sa décision d'inclure le BellaBot "Mia" dans l'équipe. L'augmentation de l'efficacité du service et la réponse enthousiaste des clients ont entraîné une augmentation de la demande de réservations. Le restaurant Andulino est devenu un véritable hotspot du Mall of Switzerland.
En tant que l'un des pionniers de l'industrie gastronomique suisse, qui a opté très tôt pour des technologies innovantes et des robots de service, le restaurant Andulino a également été reconnu par les médias. Il a été présenté dans divers reportages et magazines.
Dans les mois qui ont suivi, "Mia" a été continuellement développé et a reçu des mises à jour régulières. Il s'agit de perfectionner leurs compétences et de fournir aux clients de nouvelles interactions passionnantes encore et encore. Sa présence au restaurant est devenue partie intégrante du charme particulier de l'expérience Andulino.
Dans l'ensemble, l'installation du BellaBot "Mia" s'est avérée être un succès retentissant pour le restaurant Andulino. Non seulement l'efficacité dans la zone de service a augmenté, mais l'expérience client a également été améliorée. "Mia" a apporté joie, curiosité et enthousiasme au restaurant, qui s'est propagé à toute l'atmosphère.
D'autres restaurants de la région ont commencé à envisager des technologies similaires, mais le restaurant Andulino est resté fier d'être parmi les premiers à franchir cette étape audacieuse. L'histoire à succès de « Mia » était un excellent exemple de la façon dont la combinaison de l'hospitalité traditionnelle avec une technologie innovante pouvait aboutir à un voyage culinaire unique et inoubliable pour les invités.
Aimez-vous ce que vous lisez Ensuite, montrez-le à vos amis.
