Questions et réponses
Technique
Environ 4.5hXNUMX selon le robot.
Non, il est constamment alimenté par de nouvelles mises à jour et extensions. Le logiciel est constamment amélioré.
Oui, mais la commande vocale allemande est actuellement encore en cours de développement et sera améliorée. Cependant, il est déjà partiellement opérationnel et peut également communiquer avec le client. Ici, le réseau WLAN est requis.
Oui, nous proposons également une formation pour cela ou nous installons les nouvelles cartes pour vous sur place. (coûts additionnels).
Demandez à l'un de nous du support technique de le faire :
-> Assistance
Pour la carte de Bellabot La superficie du site est limitée à 10 000 mètres carrés et pour ceux par Kettybot 2.000 mètre carré.
Pourquoi cette limite ? Cela est dû à la RAM. limite de mémoire.
Oui, la carte peut être agrandie. Avec l'éditeur de carte, la carte peut être facilement agrandie ou renumérisée si des éléments sont nouveaux dans la pièce.
Il peut arriver que le robot se « perde » à cause d'un nouvel élément de décoration plus imposant dans la pièce. Il est donc conseillé de scanner à nouveau brièvement la carte.
Cependant, les réglages effectués sont conservés.
Si vous avez besoin d'aide avec ceci -> Assistance
Oui, il y a une interface au système qui peut être connectée.
KettyBot et FlashBot Elles se rechargent automatiquement à une station de recharge dès qu'elles atteignent un niveau critique. BellaBot et HolaBot Ils doivent être branchés à l'aide d'un câble.
Oui. Nous proposons pour le BellaBot et le HolaBot Des batteries de rechange sont disponibles et peuvent être changées par l'utilisateur. Pour les autres robots, les batteries ne peuvent être remplacées que si leurs performances diminuent. Sebotics Les techniciens seront remplacés. Contactez-nous simplement pour organiser cela.
Selon le robot, différentes voies de circulation étroites peuvent être négociées :
- BellaBot: 80cm
- KettyBot: 65cm
- HolaBot: 80cm
- FlashBot: 90cm
Les mises à jour seront fournies par Sebotics La mise à jour a été lancée à distance. Pour installer le nouveau logiciel sur le robot, vous devez accepter la mise à jour sur l'écran et vous assurer que le robot est connecté au Wi-Fi. Nous vous contacterons une fois cette opération effectuée pour la première fois sur votre robot.
BellaBot Le robot se déplace à l'aide d'une carte pré-scannée de la pièce. Les obstacles, tels que les chaises déplacées ou les personnes, sont identifiés et évités intelligemment. Pour envoyer le robot du point A au point B, des points précis sont marqués sur la carte, que l'opérateur peut ensuite sélectionner comme destination.
Propriétés / Utilisation
Une nouvelle carte doit être créée pour cela et les places de table doivent être reconfigurées sur la carte.
Si l'ancienne disposition des tables est ensuite restaurée, il convient de veiller à ce qu'elles soient à nouveau placées au même endroit. Sinon, nous vous recommandons de créer la nouvelle carte.
-> Assistance
Non, malheureusement non. Les robots ne conviennent (encore) qu'à une utilisation en intérieur. Étant donné que l'emplacement est localisé à l'aide du système de claquement laser, le robot peut se déplacer à l'extérieur à la lumière du soleil
Cela peut parfois arriver que le robot se perde ou perde son orientation.
Mais ce n'est pas un problème. Remettez simplement le robot au point de départ et il retrouvera son chemin.
Si cela se produit plusieurs fois, cela peut par ex. être dû à l'ajout ou à la suppression de grandes décorations (par exemple, des arbres de Noël). Le robot ne l'a pas sur la carte.
Solution : Développez rapidement la carte pour que la décoration soit dessus.
Nous sommes heureux de vous aider avec des problèmes -> Assistance
KettyBot und der FlashBot Elles se rechargent automatiquement à la station de recharge lors de courtes pauses. BellaBot et HolaBot Bien que la recharge soit manuelle, vous pouvez acheter chez nous une batterie de remplacement facile et rapide à installer vous-même. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Oui, grâce à leur intelligence artificielle, nos robots peuvent communiquer avec vos clients. Cependant, chaque robot répond à des besoins spécifiques. Notre collègue Christian se fera un plaisir de vous présenter les possibilités de nos produits lors d'une consultation gratuite.
Dès que le robot est chargé, il peut servir de manière autonome. Cependant, il dépend des clients qui sortent eux-mêmes leurs plats des étagères. Le robot montre aux invités sur quelle étagère se trouve leur plat.
Oui. Bien sûr, votre appareil Ruf doit pouvoir se connecter au robot et vous devez vous trouver à un emplacement sur la carte en cours d'exécution sur le robot. Alors ce n'est pas un problème.
Cela varie considérablement d'un robot à l'autre. Pour obtenir des informations et des conseils détaillés, prenez rendez-vous pour une consultation gratuite avec notre collègue Christian. Il pourra vous apporter une réponse personnalisée en fonction de vos besoins.
Si le robot remarque un mouvement ou un objet qui apparaît soudainement devant lui, il réagit en moins de 0.2 seconde. En cas d'arrêt d'urgence, le robot clignote et doit être repoussé à son point de départ par un employé. À partir de là, il peut se réorienter et reprendre son travail.
Grâce au pack de langues, le robot peut demander aux gens de s'écarter pour cela. Si cela ne se produit pas, le robot cherchera un nouveau chemin dans la carte donnée.
Si les étagères ont été sélectionnées correctement par l'employé, l'étagère correcte clignotera lorsque le robot arrivera chez le client. Le numéro de plateau est également affiché sur l'écran du robot.
Les verres à centre de gravité élevé ne doivent pas être transportés par le robot. Nous recommandons d'utiliser le « Mode fluide » pour les boissons afin d'éviter les renversements. Nous travaillons actuellement à une solution pour le transport des verres à centre de gravité élevé.
Les inserts mesurent 23 cm, 20 cm, 20 cm, 18 cm de haut.
Oui, comme ceci : Appuyez sur Menu,
- Musique
– Télécharger de la musique
– Scannez le code QR avec votre téléphone portable et téléchargez votre musique préférée
– Attribuez le morceau au mode correspondant sous « Modifier la liste ».
- Enregistrer sur ordinateur
BellaBot Ce système est polyvalent, mais ne convient pas à toutes les entreprises. Avant tout achat, l'acquéreur doit être pleinement convaincu du concept. Cela implique non seulement la volonté des employés de collaborer, mais aussi les conditions existantes sur le lieu de travail. Des seuils élevés ou des sièges trop rapprochés peuvent constituer un obstacle pour le robot.
Sécurité
Non, cela ne devrait pas arriver. Le bot a des capteurs partout et s'arrêtera immédiatement si quelque chose se met en travers de son chemin.
Si un humain entrait dans le bot, il s'arrêterait immédiatement et effectuerait un arrêt d'urgence.
Un message s'affiche à l'écran et clignote en rouge. Ceci est réglable dans les paramètres avancés.
Achat / Conditions
Le financement peut être discuté avec le vendeur sans engagement.
-> réserver une conversation
Naturellement. Nous proposons différentes solutions pour les phases de test. Nous serions heureux de vous en dire plus à ce sujet lors d'une première consultation gratuite.
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Les prix de nos robots diffèrent selon le modèle et le type de financement. Réservez une consultation gratuite avec notre expert Christian. Il se fera un plaisir de vous en dire plus sur nos offres tarifaires.
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Oui. Il est recommandé d'inclure le robot dans une assurance responsabilité civile. Bien sûr, un accident avec ou par le robot est très peu probable. Néanmoins, on ne peut jamais assez sécuriser. Pour assurer le robot contre la démolition par des tiers, il est préférable d'en parler à votre conseiller en assurance. Pour des informations plus détaillées, notre employé Christian se fera un plaisir de vous donner des informations lors d'une consultation gratuite.
-> réserver une conversation
Le robot est garanti 1 an.
Après (comme avant) la garantie, il convient de bien assurer le robot. Parlez-en à votre conseiller en assurance.
Nous avons besoin de photos des éventuels obstacles (pas de porte, terrain accidenté,...), du plan de table avec numéros, d'une connexion WiFi et d'une rampe pour la livraison.
1 KWh coûte environ 18 centimes (normes suisses). Nos robots ont une capacité de batterie moyenne de 654.08 Wh, ce qui représente environ 10 à 15 centimes.
Du premier contact à l'installation pour la phase de test, il faut compter environ deux semaines. Sebotics Il est important que les conditions d'utilisation soient adaptées et clairement définies au préalable. Si le client opte pour la phase de test, le robot peut être livré et installé en quelques jours. L'installation dure entre 2 et 6 heures, selon l'envergure de l'opération, et comprend une brève formation pour l'acheteur et son personnel.
entretien / soins
Vaut mieux pas. Les tapis ne supportent qu'une température d'environ 85°.
Le robot ne nécessite pas d'entretien régulier. Toutefois, nous recommandons un nettoyage quotidien et une manipulation soigneuse. Si vous le souhaitez, nos techniciens peuvent effectuer un contrôle et un entretien. Veuillez contacter notre service d'assistance pour bénéficier de cette prestation.
Le meilleur moyen de nettoyer le robot est d'utiliser un chiffon humide. Il est important de ne jamais le rincer au jet d'eau ni de le nettoyer avec une humidité excessive. Les tapis en caoutchouc et les différentes pièces du robot ne doivent pas être mis au lave-vaisselle. Nettoyez toujours toutes les pièces à la main. De temps en temps, il est également conseillé de dépoussiérer le dessous des roues. Pour ce faire, couchez très délicatement le robot sur le côté. Ne faites jamais cette opération seul. Sebotics n'assume aucune responsabilité quant à cette procédure.
Les robots sont hydrofuges, mais ne doivent pas être arrosés. Les capteurs sont sensibles.
aspects sociaux
Bien sûr, certaines entreprises utilisent le robot jusqu'au client et interagissent même avec lui. BellaBot Le robot permet l'interaction. Cependant, son rôle principal est de travailler en coulisses : il fait le lien entre la cuisine et le service, soulageant ainsi les employés des contraintes liées à la distance et au transport de charges lourdes. Le personnel de service reste ainsi au centre de l'attention lors des interactions avec les clients.
C'est une idée fausse. Le robot de service BellaBot Ce dispositif vise à soutenir le personnel en place. Cela permet à l'équipe de service de consacrer plus de temps à ce qui compte vraiment pour les restaurateurs et les serveurs : les clients.
Bien sûr. Les robots de Sebotics Ils sont parfaitement au point et reçoivent les dernières mises à jour chaque trimestre. Vous n'aurez donc jamais à vous soucier de disposer d'un appareil obsolète. Certes, nombreuses sont les personnes qui restent sceptiques à l'égard des robots. Chez [Nom de l'entreprise], nous sommes convaincus que vous êtes prêts à relever le défi. Sebotics Mais grâce à notre expérience, nous savons que ce scepticisme disparaît en quelques mots et après une brève interaction entre l'humain et le robot.
Intéressé?
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