Expérience au lieu de vente - Le Cube Store du centre commercial Sihlcity a une nouvelle star : le robot de service et de publicité KettyBot
En tant que premier magasin Retail-as-a-Service (Raas) en Suisse, The Cube s'appuie sur un concept unique dans lequel sont exposés des produits qui ne peuvent pas être achetés sur place. Avec le dernier produit de l'exposant, KettyBot, le Cube Store va encore plus loin.
Le Cube est une sorte de showroom de produits et services innovants, durables et nouveaux. La conception du magasin est volontairement minimaliste afin que la pièce exposée soit complètement au premier plan. La boutique offre à ses visiteurs la possibilité de tester, toucher ou interagir avec les innovations exposées. Si vous êtes intéressé par un achat, il y a un écran à côté de chaque produit où le visiteur peut accéder à plus d'informations sur l'entreprise et le produit présenté. Les employés du magasin répondront à vos questions ou vous expliqueront comment utiliser ou faire fonctionner le produit ou le service présenté, mais ils ne vendront rien.
Depuis quelques semaines maintenant KittyBot en cours d'utilisation au Cube Store. Cependant, le robot de service et de publicité n'est pas seulement un accroche-regard, il effectue également des tâches importantes dans le magasin. Avec son attitude amicale, le KettyBot attire le public dans le magasin et le guide vers les produits exposés. Il affiche des informations sur son écran intégré et guide même les visiteurs vers le produit recherché.
innovation et progrès
« Nous sommes ravis d'accueillir le robot de service et de publicité KettyBot dans notre magasin. Ce robot complète parfaitement notre concept et offre également un service unique à nos clients », explique Mayumi Matthäus, chef de projet Solutions & Innovations chez Wincasa AG. « Avec KettyBot, nous avons franchi une nouvelle étape vers l'expérience client et continuons à nous concentrer sur l'innovation et le progrès. »
Le robot de service et de publicité KettyBot est un exemple de la façon dont la technologie peut être utilisée dans le commerce de détail pour améliorer l'expérience client. En combinant technologie moderne et interaction humaine, le robot de service et de publicité offre une opportunité unique d'enrichir l'expérience d'achat. Le Cube s'appuie ainsi sur un concept innovant qui met l'accent sur l'expérience client et non sur la vente pure.
Les visiteurs du Cube Store peuvent désormais voir le KettyBot en action et voir ses capacités par eux-mêmes.
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