CGV

Champ d'application des conditions générales

Sebotics, une société de Precom Group AG, Bahnhofstrasse 2, 6048 Horw, Suisse, inscrite au registre du commerce du canton de Lucerne sous le numéro de registre du commerce CHE-140.3.439.352-3 (ci-après Sebotics) propose à ses partenaires contractuels l'utilisation du site/plateforme sebotics.com (et domaines affiliés) ainsi qu'un programme de collecte et de mise à jour des données nécessaires au site Web et à leur utilisation ultérieure par des partenaires (y compris Facebook). De plus, Sebotics Online Marketing peut être exploité via des placements appropriés. Sebotics fournit les services qu'elle propose exclusivement sur la base du contrat individuel respectif pour le produit contractuel sélectionné, des présentes CGV, de la description de service pour le produit contractuel respectif et de la liste de prix Sebotics, que le client reconnaît en passant la commande ou en utilisant les services. . Les conditions générales de Sebotics s'appliquent. D'autres termes et conditions divergents ne sont pas reconnus.

Modifications des termes et conditions

Sebotics peut modifier les CG si l'équilibre de la relation contractuelle ne peut plus être garanti en raison d'évolutions imprévisibles qui n'ont pas été causées par Sebotics et sur lesquelles Sebotics n'a aucune influence. Les parties essentielles du contrat telles que la durée et la prolongation des délais de préavis restent inchangées.
Une modification de la description du service est possible si cela est nécessaire pour une bonne raison, raisonnable pour le client et si la description du service ne s'écarte pas de manière significative de la description du service disponible au moment de la conclusion du contrat. Un motif valable est donné en cas d'innovations techniques ou si des tiers modifient leur gamme de services auprès desquels Sebotics obtient les prestations préalables nécessaires à la fourniture du service. Sebotics peut ajuster les prix des services convenus si cela est nécessaire pour compenser les augmentations de coûts.
Sebotics informera le client des ajustements envisagés au moins 6 semaines avant leur entrée en vigueur par e-mail ou par écrit. Le client dispose d'un droit de résiliation spécial au moment de son entrée en vigueur. Si le client n'annule pas dans les 6 semaines suivant la réception de la notification de modification, les modifications sont considérées comme approuvées et acceptées et font partie du contrat. Sebotics le signalera au client dans la notification de modification.
La version actuelle des Conditions Générales peut être consultée à tout moment à l'adresse Internet dynamique suivante : https://sebotics.com/agb/

contrat

Toutes les offres de Sebotics et les documents associés sont sans engagement et susceptibles d'être modifiés.
Un contrat de prestation de services entre Sebotics et le client est conclu par une commande écrite, par une commande créée électroniquement sur la base du formulaire de contrat ou par l'ouverture d'un compte client en s'enregistrant ou par une déclaration de commande orale par téléphone ou en personne et l'acceptation de la commande par Sebotics en lui envoyant une confirmation de commande écrite numérique. Une condition préalable est la confirmation écrite de la commande par Sebotics. Les données nécessaires à l'inscription doivent être véridiques et complètes. Sebotics se réserve le droit de vérifier les informations. L'activation des services et produits par Sebotics équivaut à une confirmation écrite. Si le client souhaite des services supplémentaires, un nouveau contrat doit être conclu ou celui existant prolongé ; ce dernier exige toujours la forme écrite, expressément également sous forme électronique.

Étendue du service, changement de service, restriction du service

Sebotics permet une utilisation partagée du site/de la plateforme Sebotics.com pour créer et mettre à jour des données en fonction du produit contractuel respectif et des descriptions de service. Le type et l'étendue des prestations contractuelles résultent du produit contractuel respectif, des conditions générales et des listes de prix.

Sebotics s'occupe de la diffusion de l'information dans les canaux connectés. Les services gratuits peuvent être interrompus à tout moment. Il n'existe aucun droit à réduction, indemnité ou remboursement en cas d'embauche.
Sebotics n'est pas responsable des services fournis par des tiers qui sont nécessaires pour faire fonctionner les outils ou la plate-forme Internet. Sebotics se réserve le droit de modifier ses services dans la mesure nécessaire pour des raisons techniques et commerciales, à condition que la situation ne puisse être résolue par un effort économique raisonnable.

condition préalable à la prestation de services

Une condition préalable à la prestation de services est la publication et la mise à jour des données. Le client est responsable de la mise à jour. Ceci s'applique également si la maintenance des données est effectuée par une entreprise mandatée par le client. Le client s'engage à ne pas effectuer d'inscriptions auxquelles il n'est pas autorisé. Il est responsable du contenu des participations et s'engage à respecter les dispositions légales, les bonnes mœurs et les règles de la profession en la matière. En particulier, il veille à ce qu'aucun droit de tiers ne soit violé avec le contenu transmis ou stocké. En cas de violation, le client indemnisera et dégagera Sebotics et ses organes et personnes auxiliaires de toute responsabilité en cas de réclamations de tiers. En cas de demande de contre-déclaration (art. 28g et suivants Code civil suisse, ZGB) concernant les inscriptions, Sebotics informera le client que la demande a été reçue. Sebotics est libre de décider du droit de réponse.

Ajustements / Droits

Le client est seul responsable du contenu (textes, images, données, prix) mis en ligne. En cas de violation des droits d'auteur, Sebotics ne sera pas responsable des réclamations de tiers. En cas de violation du droit d'auteur, Sebotics se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts au client. Le service comprend la création et l'optimisation d'entrées d'entreprises, de profils et d'informations dans des annuaires en ligne, des pages jaunes, des fournisseurs de cartes, des sites d'évaluation, des réseaux sociaux, etc. (ci-après dénommés réseaux partenaires). Le client n'a pas le droit d'être inscrit dans un service d'annuaire (industriel) spécifique, sauf convention contraire dans la confirmation de commande. Le client accepte que ses données soient transmises à des tiers (les réseaux partenaires ou les prestataires de services d'inscription) aux fins d'inscription, à condition que cela ne contrevienne pas aux exigences légales impératives ou que le client s'y oppose. Le client déclare que tous les textes, images et informations transmis par lui sont corrects et qu'il dispose des droits d'utilisation nécessaires et ne porte atteinte à aucun droit personnel. Le client s'engage à vérifier l'exactitude des données fournies au moins une fois par trimestre. Sebotics se réserve le droit de refuser un contenu inapproprié et de le supprimer à tout moment. Ceci s'applique notamment aux contenus racistes, violents ou pornographiques.

Sebotics garantit que les données d'entreprise fournies par le client seront transmises dans leur intégralité à tous les opérateurs de portail convenus. Cependant, Sebotics n'assume aucune responsabilité pour les opérateurs de portail acceptant les données immédiatement, complètement et correctement et les publiant dans leurs annuaires. Sebotics est également autorisé à modifier le contenu des entrées des clients afin d'adapter l'entrée au contenu et aux exigences techniques de l'opérateur de portail respectif. Le nombre et la sélection des annuaires électroniques de commerce et d'entreprise dans lesquels nous saisissons et conservons les entrées pour le client dépendent du produit/paquet réservé dans chaque cas. Il n'existe aucun droit à la publication d'une inscription dans un annuaire électronique spécifique.

En cas de résiliation du contrat, il est possible que les informations sur certains portails du forfait soient totalement ou partiellement supprimées et que les profils du client sur chaque annuaire soient restaurés dans l'état avant qu'ils ne soient traités par les annuaires respectifs. Sebotics ne peut garantir que les données seront définitivement supprimées de tous les portails et il n'existe aucun droit à la pérennité des données et/ou informations. 

Mot de passe

Le client s'engage à garder secret son mot de passe afin d'éviter toute utilisation abusive de son compte par des tiers non autorisés. Il est responsable de toute utilisation de son compte. Il est également responsable si des contenus interdits sont transmis ou stockés par des tiers via son compte client avec ou sans sa connaissance, à condition qu'il ait violé son obligation de conserver les données d'accès en toute sécurité et de les protéger contre tout accès non autorisé par des tiers. S'il y a des raisons de craindre que des tiers non autorisés aient pris connaissance des éléments d'identification, le mot de passe doit être changé immédiatement.

Dates et délais de représentation

Nous ne pouvons pas influencer les processus effectués par des parties externes et leur durée. En cas d'événements imprévisibles et inévitables hors de la sphère d'influence de Sebotics, tels que force majeure, interruptions de l'alimentation électrique, panne de serveur, etc., Sebotics est libéré de l'obligation d'exécution dans les délais. En cas de perturbations d'une durée supérieure à deux semaines, le client peut résilier le contrat.

Entretien, service, disponibilité

Si des travaux de maintenance nécessaires sont nécessaires, ce qui peut éventuellement limiter le fonctionnement, cela sera annoncé par Sebotics en temps utile. La responsabilité sans faute est expressément exclue ; Par exemple, des modifications techniques chez des tiers (par exemple, réseaux sociaux, partenaires publicitaires) peuvent entraîner la défaillance totale ou partielle d'une ou plusieurs fonctions. Les dysfonctionnements constatés par le client sont à signaler à Sebotics. L'accès à Internet est nécessaire pour utiliser Sebotics. Cet accès ne fait pas partie de l'étendue des services.

Service Level Agreement

Grâce à notre concept excellent et qualitatif, nous garantissons que les systèmes sont toujours en parfait état, que les systèmes sont constamment surveillés et que les demandes et besoins des clients sont adaptés. Pendant les jours ouvrables, nous garantissons un temps de réponse grâce à des employés qualifiés ou faisons appel à celui d'un partenaire correspondant. Nos experts techniques essaieront toujours de fournir au client le meilleur support possible et peuvent également aider en cas de problème. Les travaux de maintenance sur le système sont effectués périodiquement et comprennent des activités détaillées. Grâce à notre surveillance de serveur, nous sommes en mesure de reconnaître la détection précoce de problèmes sur le réseau et de les analyser. En conséquence, vous pouvez agir de manière proactive et une éventuelle déficience est réduite jusqu'à 98 %. Afin de bénéficier d'un service complet, les clients ont la possibilité d'acheter un pack de services, qui peut être utilisé dans tous les domaines. Cependant, le droit à une indemnisation pour les dommages est toujours exclu.

Frais et modalités de paiement

Les prix actuellement en vigueur résultent des listes de prix qui sont remises au client lors de la conclusion du contrat ou qui figurent dans la confirmation de commande. Les prix sont des prix nets plus la TVA légale L'obligation de paiement du client commence avec la conclusion du contrat. Les services et les services en ligne ne seront fournis ou activés qu'après réception du paiement. Les frais d'utilisation/de licence sont facturés à l'avance pour toute la durée du contrat. Les paiements sont encaissés par prélèvement automatique sur le compte du client, par facture ou par carte de crédit. Les factures sont fournies gratuitement sous forme électronique (sans bulletin de versement pour le paiement postal). Selon la liste de prix, des frais peuvent être facturés pour les factures papier.

arrérages

En cas de retard de paiement ou de retour du prélèvement automatique, Sebotics se réserve le droit de répercuter les frais en résultant sur le client. Si le paiement n'est pas effectué dans un délai raisonnable, Sebotics peut bloquer les services et refuser l'accès jusqu'à ce que les réclamations en suspens aient été réglées.

Exigences en matière de preuve et de recours

Sebotics stocke les données de facturation et les détails de réservation pendant au moins 3 mois. Une fois ces données supprimées, Sebotics est libéré de l'obligation de soumettre ces données pour prouver l'exactitude de la facturation, les recours en recours sont exclus. Les objections aux déclarations (détails du compte) doivent être faites immédiatement, mais au plus tard 6 semaines après la déclaration. Le défaut de soumettre une objection en temps opportun sera considéré comme une approbation de la déclaration.

Durée et résiliation

La relation contractuelle a une durée minimale de 12 mois (sauf convention contraire) et est automatiquement prolongée de 12 mois supplémentaires si le contrat n'est pas résilié en temps utile avant la fin de la durée du contrat. La relation contractuelle peut être résiliée moyennant un préavis de 3 mois jusqu'à la fin du contrat. La résiliation doit être faite par écrit. L'accès à Sebotics est décisif pour la rapidité de la résiliation.

Le droit de résiliation sans préavis pour des raisons importantes reste inchangé. Une raison importante existe, par exemple, si le client ne remplit pas ses obligations de paiement ou est insolvable, le client ne remplit pas son obligation de maintenir et de mettre à jour les données, le client n'utilise pas le système de la manière prévue et en abuse, le client ne possède pas les droits sur les images et les textes saisis par lui ou il existe d'autres raisons importantes. Si le contrat est résilié par Sebotics sans préavis pour une raison importante dont le client est responsable, Sebotics a droit à une indemnisation. Les réclamations pour des paiements déjà effectués sont complètement exclues dans tous les cas.

Réclamations

Les plaintes concernant l'apparition incorrecte ou la non-apparition des publicités doivent être envoyées à Sebotics par e-mail à info@sebotics.com dans les 2 jours suivant la publication ou la publication convenue. Si le but ou l'effet des publicités est considérablement altéré, les coûts de la campagne encourus jusque-là ne seront pas facturés. Toutes les autres réclamations, en particulier le remplacement des dommages directs ou indirects dus à une mauvaise présentation ou à une non-présentation, sont exclues.

Protection des données

Sebotics respecte les dispositions de la réglementation sur la protection des données lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles du client. Le client reconnaît que l'utilisation de Sebotics depuis l'étranger peut enfreindre le droit étranger. Il appartient au client de se renseigner à ce sujet. Sebotics décline toute responsabilité à cet égard. En particulier, le client reconnaît qu'il peut y avoir des restrictions d'importation et d'exportation des algorithmes de chiffrement, qu'il peut violer.

Dispositions générales

Sous réserve de toute autre disposition impérative, le droit suisse s'applique à la relation entre Sebotics et le client concernant Sebotics. La Convention de Vienne sur les ventes est explicitement exclue. Le for exclusif pour tout litige entre Sebotics et ses clients concernant Sebotics est Horw, canton de Lucerne, Suisse. Si une disposition des présentes conditions générales était ou devenait invalide, les autres dispositions n'en seraient pas affectées. Dans ce cas, les parties contractantes s'engagent à faire une réglementation qui se rapproche le plus possible de ce qui est souhaité en termes économiques. Sebotics se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

Tenez 28.07.2021