Conditions générales de vente

général
Les conditions générales (ci-après dénommées Conditions Générales) s'appliquent toutes les transactions commerciales entre les clients (ci-après dénommés clients) et Sebotics ; ReWorks GmbH (ci-après dénommée Sebotics) et ses activités.
II. Les accords divergents ne sont valables que s'ils sont conclus par Sebotics à nouveau par écrit ont été confirmées. Cela s'applique également en particulier aux accords conclus par nos employés ou représentants.
III. Les conditions de location et d'achat de Sebotics s'appliquent exclusivement. Les autres conditions générales du client ne s'appliquent pas.
IV. Les offres de Sebotics ne sont pas contraignantes, sauf indication contraire expresse. 
V. La relation contractuelle avec le client naît avec la réservation ou la commande.
VI.Les données personnelles fournies lors du processus de commande peuvent être conservées indéfiniment. Les clients peuvent demander la suppression de leurs données.

2. Expédition, livraison et remise des appareils
I. Les dangers et les risques sont transférés au client lors de la remise des marchandises à l'entreprise de transport ou au client.
II. Tout dommage dû au transport doit être payé par le client tout de suiteporté plainte auprès de la société de transport.
III. Lors de la récupération des marchandises sans demande, c'est un Carte d'identitésoumettre.
IV. Sebotics a le droit de demander une caution lors de la remise des marchandises. La caution convenue sera restituée au retour, déduction faite des éventuels défauts des appareils ou des suppléments pour retour tardif. Toutefois, la responsabilité du client n'est en aucun cas limitée au montant de l'acompte.
V. Si le client s'abstient de vérifier les articles ou marchandises achetés et loués lors de leur remise, il reconnaît le test fonctionnel effectué par Sebotics. Les défauts ne peuvent être contestés ultérieurement que si Sebotics a donné son accord écrit. 
VI. Sebotics n'assume aucune responsabilité pour les défauts et pannes des appareils loués et achetés ou pour les dommages causés par ceux-ci lors d'événements. Si le client découvre des dommages, des dysfonctionnements et d'autres défauts dans le matériel de location et d'achat, il doit le signaler immédiatement à Sebotics. Il est interdit au client de modifier ou d'ouvrir l'appareil. Le client n'a pas droit à un service de garde de Sebotics. 
VII. La date d'enlèvement doit être notée sur la facture et doit être strictement respectée. Dans le cas contraire, Sebotics se réserve le droit d'annuler la réservation sans autre obligation. 
VIII. Le prix de location s'entend pour la location des objets loués sans aucune prestation supplémentaire. 

Propriété et restitution des biens loués
I. Les articles en location avec tous les accessoires restent la propriété de Sebotics. La responsabilité pendant la période de location, c'est-à-dire à partir du moment où les marchandises quittent l'entrepôt jusqu'au moment où elles arrivent à l'entrepôt, incombe entièrement au client. La vente, la mise en gage, la modification ou la vente des articles loués par le client sont interdites. Toute sous-location doit être signalée au préalable à Sebotics. 
II. Si le locataire renonce à Participation à l'inventaire etcontrôle technique des appareils lors de leur restitution, le locataire prend connaissance de l'inventaire et de la liste des défauts établis par Sebotics.
III. Le retour doit être effectué par le client à la date et à l'heure convenues, celles-ci sont notées sur la facture comme date de retour.
IV. Si le client revient avec plus de 30 minutes de retard, il pourra être tenu responsable de l'échec des locations et réservations ultérieures. Le client est responsable de tous les frais occasionnés par un retour tardif, tels que l'achat de marchandises de remplacement ou les demandes de dommages-intérêts de tiers. En cas de tels retards, Sebotics se réserve le droit de reporter la date de retour et de facturer à nouveau le loyer hebdomadaire. De plus, un supplément professionnel d'au moins 30.00 CHF peut être facturé. 
V. Si les biens loués ne sont pas restitués dans les 2 semaines suivant la date de retour convenue à une date et un lieu de retour suggérés par Sebotics, le client sera facturé pour la totalité du matériel loué aux tarifs occasionnels fixés par Sebotics. 
VI. Les retours anticipés ne seront pas crédités, sauf accord contraire.
VII. Les objets loués doivent être restitués en parfait état. Les frais de nettoyage, de réparation et de remplacement des objets loués restitués salis, endommagés ou perdus seront facturés au locataire au prix de restauration ou de remplacement. Le prix de remplacement résulte du prix d'achat, qui comprend également le temps, les frais d'expédition, les droits de douane et autres dépenses liées à l'appareil de remplacement.

assurance et responsabilité
I. Les appareils loués et achetés y compris les accessoires ne sont pas assurés. S'assurer, notamment contre les dommages causés par l'incendie, les eaux, le vol ainsi que les risques naturels, relève de la responsabilité du client. 
II. En cas de vol ou de perte d'un objet loué ou acheté, le client est tenu de le signaler et de nous en informer immédiatement. 
III. Le client est responsable de tout dommage causé au matériel loué ou acheté. Ceci s'applique également au temps de transport et aux dommages causés par une installation, un raccordement ou une utilisation incorrecte. Le client supporte le risque d'utilisation. 
IV. Lors de la location ou de l’achat de matériel, le client doit respecter toutes les consignes de sécurité applicables. Sebotics rejette entièrement les demandes de dommages-intérêts du locataire ou de tiers résultant d'une utilisation ou d'une installation inappropriée. Même en cas de violation par négligence légère des obligations du client vis-à-vis de la loi, nos prestations sont exclues.
V. Le client est responsable des obligations de déclaration et d’obtention des permis. 
VI. Sebotics décline toute responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs. En particulier, le client n'a droit à aucune indemnisation du fait de la perte d'usage, de la perte de commandes, du manque à gagner ou de la perte de production. 

Conseils et réservations
I. Les conseils fournis par Sebotics sont fournis au meilleur de nos connaissances et de nos convictions. Les erreurs, modifications de prix et malentendus sont expressément réservés ; la responsabilité à cet égard est exclue. 
II. Sebotics s'engage à mettre à disposition, si possible, les appareils réservés à la date convenue. Les pannes sont expressément réservées, par exemple parce que les appareils sont en réparation ou n'ont pas été restitués à temps par le locataire précédent. La disponibilité des appareils réservés peut être limitée notamment en raison du retour tardif d'autres clients, du retard de livraison des commandes et de défauts techniques. Sebotics ne peut être tenu responsable de la perte ou de la panne des appareils réservés.
III. Sebotics est autorisé à résilier les offres, réservations et autres contrats avec le client, notamment si la solvabilité du client est compromise ou s'il existe une erreur fondamentale. 
IV. Les réservations et commandes de location qui ne sont pas annulées par téléphone ou par email au moins 72 heures avant la date de prise en charge seront facturées au client à hauteur de la moitié (50%) du montant de la location. Si vous n'arrivez pas à la date de prise en charge sans préavis, nous devons vous facturer la totalité du montant de la location.

6. Diligence raisonnable envers le client
I. Nos appareils ne peuvent être utilisés que par des personnes majeures et capables d'agir. 
II. Les instructions verbales et écrites, notamment dans la notice d'utilisation, doivent être respectées.
III. Les appareils ne doivent être utilisés que conformément à leur destination.
IV. Nos appareils ne sont pas agréés pour une utilisation en dehors du domicile, à l'exception des appareils explicitement agréés à cet effet. En cas de dommage, la garantie expire.
V. Le client permet aux collaborateurs de Sebotics d'accéder gratuitement et à tout moment aux appareils loués. 

7. Paiement et relances, recouvrement de créances
I. Dans le cas des clients pick-up, le paiement s'effectue en espèces ou selon un accord écrit. Un reçu sera délivré sur demande. 
II. Sebotics se réserve le droit de faire appel à des agences de recouvrement en cas de défaut de paiement et de transmettre des données et informations personnelles. 
III. Les réclamations de Sebotics ne peuvent pas être compensées par les demandes reconventionnelles du client. 

8. Publicité
I. Sebotics est autorisé à placer des publicités d'une taille raisonnable sur les appareils. Il est interdit au client de supprimer les logos ou lettrages présents sur les appareils. 
II. Sebotics peut faire de la publicité lors d'événements avec des dépliants et des bannières, sauf si le client l'a expressément interdit. 
III. Sebotics peut faire référence aux événements des clients comme référence, notamment sur Facebook ou sur le site Internet, sauf interdiction expresse du client. 

services supplémentaires 
I. Sebotics ne fournit pas de service de garde ni d'assistance téléphonique continue. Toute mission supplémentaire sera facturée au prix coûtant. 
II. Si Sebotics a été chargé de l'installation, de la programmation et/ou du démontage des appareils, le client doit fournir de la nourriture et des boissons. Les frais de nuitées, de repas, de déplacement et autres dépenses seront facturés. 
III. Sebotics n'assume aucune responsabilité pour les retards d'installation, de programmation et/ou de démontage. 
IV. Les assistants garantis doivent être disponibles à l'heure et au lieu convenus, sinon le client sera facturé pour l'effort supplémentaire par Sebotics.  
V. L'assurance des assistants est à la charge du client. Vous n'êtes pas assuré par Sebotics. Sebotics n'assume aucune responsabilité pour tout dommage résultant de l'utilisation d'assistants.  
VI. Le client accepte que Sebotics puisse attribuer et sous-traiter les commandes à des sociétés partenaires. Les données du client et les informations relatives à l'événement pourront être transmises à l'entreprise partenaire. 

10. Contrats de service et extensions de garantie

Cette section s'applique uniquement aux clients qui ont acheté un contrat de service ou souhaitent acheter une extension de garantie. Un contrat de service doit être activé lors de l’achat ou de la location d’un produit. Une activation ultérieure n'est pas possible. La durée maximale d'un contrat de service est de 60 mois. La durée exacte dépend du type de produit et peut être plus courte en conséquence.

III. Les clients qui n'ont pas de contrat de service peuvent acheter une extension de garantie jusqu'au dernier mois de la garantie en cours. Sebotics se réserve le droit d'acheter une extension de garantie lorsqu'un contrat de service a été conclu. Une prolongation du contrat de service n'est possible que pendant la période de garantie et après consultation de Sebotics. En cas de prolongation, Sebotics se réserve le droit de procéder à un audit de performance et d'ajuster les conditions contractuelles, y compris les prix.

11. Conditions de vente supplémentaires
Les biens neufs bénéficient d'une garantie de 12 mois ; cette garantie est déterminée par les conditions de garantie des fournisseurs Sebotics. Différentes périodes de garantie pour certaines pièces peuvent être trouvées dans la liste des pièces des modèles respectifs. L'exclusion s'applique au fait que les accessoires supplémentaires ne sont pas couverts par la garantie. Le client ne peut plus faire valoir de garantie contre Sebotics. Cette garantie est exclue pour les défauts dont les fournisseurs Sebotics ne sont pas responsables. Il s'agit notamment de défauts résultant d'une utilisation inappropriée ou inappropriée, de l'usure naturelle, de dommages liés au transport, de modifications, du non-respect des instructions d'utilisation et des réglementations, d'un entretien insuffisant, de propres tentatives de réparation ou d'un cas de force majeure. Les appareils d'occasion et les modèles de démonstration bénéficient d'une garantie de 6 mois, sauf indication contraire. 

II Réparations sous garantie 
Les réparations sont effectuées exclusivement sur la base des présentes conditions générales Sebotics, sauf accord contraire exprès par écrit. 

voie d'accès et coûts 
Le client supporte les frais de déplacement de notre technicien jusqu'au lieu de réparation. Le montant des frais de déplacement est basé sur notre liste de prix actuelle et sera annoncé à l'avance sur demande.  

garantie 
2.1. Les prestations de garantie liées aux réparations effectuées sont exécutées conformément aux conditions fixées dans les conditions contractuelles individuelles ou les offres. 
2.2. En cas de recours au service de garantie, le client est tenu de présenter tous les documents nécessaires, tels que le rapport de réparation ou la facture. 
2.3. Les services de garantie concernent exclusivement les réparations effectuées par nos soins et ne couvrent pas les dommages causés par une mauvaise manipulation, une intervention extérieure ou d'autres circonstances dont nous ne sommes pas responsables. 
2.4. Tout service de garantie est soumis à un examen par notre société et peut être accordé à notre seule discrétion. 

Clause de non-responsabilité 
3.1. Notre société n'est pas responsable des dommages causés par le client ou des tiers pendant ou après les travaux de réparation, à moins que ces dommages ne soient dus à une négligence grave ou à une intention de notre part. 
3.2. La responsabilité pour les dommages consécutifs ou le manque à gagner est exclue dans la mesure permise par la loi. 

Sebotics n'est pas responsable des retards de livraison. 
III. Les retours pour réparations, cas de garantie et échantillons de marchandises doivent être envoyés à Sebotics à vos frais. Autres coûts supplémentaires bps. Le client supporte les frais de transport. Le retour, la réparation et l'échange de marchandises n'ont lieu que dans des cas exceptionnels et après consultation.  
IV. La propriété n'est transférée à l'acheteur qu'après le paiement intégral du prix.  
V. Sebotics se réserve le droit de livrer contre paiement anticipé.  
VI. Une fois la commande reçue verbalement ou par écrit (y compris par e-mail), le contrat d'achat est considéré comme contraignant.  
VII. Les défauts doivent être signalés par l'acheteur dans les 7 jours suivant la réception, après quoi la livraison est considérée comme en parfait état.  
VIII. L'acheteur supporte le danger et le risque des dommages dus au transport.  
IX. La plupart des appareils vendus sont de marques étrangères. Ils ne peuvent être exploités que via un disjoncteur différentiel. Sebotics décline toute responsabilité pour les dommages causés par une mauvaise installation ou utilisation de nos appareils.  

12. Autres dispositions
Toutes les relations commerciales sont exclusivement soumises au droit suisse. Le for juridique pour les deux parties est Lucerne. 
II. Sebotics se réserve le droit de modifier les produits et les prix. 
III. Pour les cas non réglementés dans les présentes CGV, d'autres accords avec Sebotics et l'OR suisse s'appliquent.  
IV. Le client sera tenu entièrement responsable de tout dommage causé par le non-respect des présentes conditions générales ou d'autres obligations, par le non-respect des instructions du mode d'emploi ou par une utilisation inappropriée ou une installation négligente. 
V. Les dispositions invalides des présentes conditions générales doivent être remplacées par des dispositions efficaces qui correspondent le mieux à l'objectif visé. Cela n'affecte pas l'efficacité des autres dispositions des conditions générales. 

Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 09.12.2024er janvier XNUMX et remplacent les conditions précédentes.